Analista de Sucesso do Cliente - Parcerias [Presencial]

Cada contato com o cliente é uma chance de criar confiança, resolver com empatia e transformar experiências em vínculos duradouros!

Com quem a gente quer caminhar junto? Pessoas que saibam trabalhar em equipe, que exerçam a liberdade com responsabilidade, sejam resilientes, comprometidas com a evolução constante, motivadas por resultados, íntegras e com uma comunicação assertiva. Vaga também disponível para pessoa com deficiência (PCD).

No dia a dia, você vai ajudar a transformar a experiência do cliente ao:

Cultivar e acompanhar parceiros estratégicos existentes (agências, ferramentas e marketplaces), mantendo um relacionamento próximo, produtivo e de confiança;

Atuar como a principal ponte de comunicação entre os parceiros e as equipes internas (especialmente Sucesso do Cliente), garantindo o alinhamento de expectativas e a fluidez dos processos;

Ser referência interna sobre os parceiros e suas entregas, facilitando a conexão com clientes;

Analisar o mercado para buscar novas oportunidades de crescimento e inovação dentro das parcerias atuais;

Participar e representar a Magazord em eventos, reuniões e ativações estratégicas para nutrir os relacionamentos.

O que você já traz na bagagem (e que faz toda diferença):

Residir em Rio do Sul–SC ou localidades;

Ter disponibilidade para viagens;

Experiência com Gestão de Contas, Sucesso do Cliente (CS), Pós-venda B2B ou Gestão de Parcerias;

Habilidade em lidar com diferentes públicos (equipes internas e parceiros externos), sabendo mediar interesses e expectativas;

Boa comunicação, habilidade de negociação consultiva e visão estratégica;

Organização, proatividade e foco em resultados;

Desejável nível superior completo ou cursando.

O que a gente oferece para você cuidar de quem mais importa: você.

Possibilidades de até 05 salários extras por ano por meio do atingimento de metas organizacionais (PPR);

Vale Alimentação/Refeição de R$ 31,00/dia trabalhado (em torno de R$ 650,00/mês) utilizando o cartão Swile;

Transporte fretado para Ibirama - SC;

Unimed progressiva, iniciando em 50% e aumentando 10% ao ano de subsídio;

Convênio odontológico;

GoGood - A solução de benefícios de bem-estar mais completa do mercado;

Horário flexível e banco de horas;

Day off na semana do seu aniversário;

Trabalho orientado por metas, possibilidades claras de crescimento profissional, gestão humanizada, treinamentos contínuos e reconhecimentos!

Como a gente se conhece melhor: Etapa 1: Inscrição e análise curricular; Etapa 2: Bate-papo com a recrutadora; Etapa 3

(se aplicável) : Teste técnico; Etapa 4: Entrevista com a liderança imediata da vaga; Etapa 5: Carta Proposta; Importante:

Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório.

Se você se identificou e tem pré-requisitos da vaga, não perca tempo! Se candidate ao lado :)