RESPONSABLE DE GESTION DE PROYECTOS

En

Alten Spain

tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso, si tienes experiencia gestionando proyectos IT/Telco y operaciones de Call Center, nos comprometemos a impulsar tu talento, acompañarte en tu crecimiento y ofrecerte un entorno donde puedas desarrollar tu potencial.

¿Quieres construir hoy el mundo de mañana? ¡Sigue leyendo!

¿Más de 6 años

de experiencia en gestión de proyectos

IT/Telco

y operaciones. • Experiencia sólida en entornos de

Call Center

y

Banca Online

. • Conocimientos en plataformas de voz y contact center ( CTI Altitude, Voice Technology ). • Experiencia coordinando equipos internacionales y gestionando

SLA/KPI

. • Manejo de herramientas de soporte:

JIRA, Remedy, Zendesk

. • Conocimientos en

ERP

y herramientas de productividad (Microsoft Office avanzado). • Certificaciones o experiencia en

metodologías Ágiles

(Scrum, Agile PM). • Nivel de inglés

B2 .

¿Dirigir y coordinar proyectos de

Voice Technology

asegurando una integración óptima. • Elaborar documentación de procesos, flujos y mejoras. • Impulsar iniciativas de optimización en operaciones de voz y contact center.

¿Formar parte de una compañía internacional líder en ingeniería y tecnología. • Integración en un equipo altamente cualificado, innovador y colaborativo. • Formación especializada y desarrollo profesional continuo. • Beneficios sociales y plan de compensación flexible. • Retribución competitiva acorde a tu experiencia. • Modalidad

híbrida

: 1 día presencial a la semana en Madrid