Gerente de Projetos - Sucesso do Cliente

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para atuar como

Gerente de Projetos ! ️

Possuímos mais de 15 mil clientes em todo Brasil e somos um dos líderes de mercado para software de gestão de restaurantes em nuvem! Além disso, somos um dos maiores parceiros integrados ao iFood no Brasil, sendo uma das Super Integradoras. Entregamos uma solução completa aos restaurantes do Ponto de Venda à Retaguarda. Demais, né?

E como se não bastasse, recentemente o Ifood também virou nosso investidor, o que significa que vamos acelerar muito nosso crescimento nos próximos meses, por isso precisamos de talentos que compartilham do nosso jeito de ser e querem crescer junto com a gente!

O que vai fazer parte do seu dia a dia

Liderar a implantação de soluções SaaS para clientes large accounts, garantindo o cumprimento de prazos, escopo e qualidade. Gerenciar o rollout de lojas e demais projetos relacionados, coordenando equipes multidisciplinares internas e externas. Organizar, priorizar e acompanhar todas as demandas de projetos, garantindo o alinhamento com as metas estratégicas dos clientes e da empresa. Atuar como ponto de contato principal para os clientes durante toda a jornada, promovendo uma comunicação clara e transparente. Monitorar o progresso dos projetos, identificando riscos e implementando ações corretivas quando necessário. Colaborar com equipes de vendas, suporte, produto e desenvolvimento para garantir a satisfação do cliente e o sucesso do projeto. Documentar processos, entregas e lições aprendidas, promovendo melhorias contínuas na gestão de projetos. Garantir a satisfação do cliente, promovendo o relacionamento de longo prazo e oportunidades de expansão.

O que esperamos de você

Experiência comprovada em gestão de projetos, preferencialmente em ambientes SaaS ou tecnologia B2B. Experiência com clientes large accounts e projetos de implantação e rollout. Forte habilidade de organização, planejamento e gerenciamento de múltiplas demandas simultâneas. Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de atuar como ponto de contato entre equipes internas e clientes. - Conhecimento em metodologias de gestão de projetos (ágil, waterfall ou híbrido). - Desejável conhecimento em ferramentas de gestão de projetos e CRM. Perfil proativo, orientado a resultados e com forte foco no cliente.

O que vai te destacar por aqui

Certificações em gestão de projetos (PMP, Scrum). Experiência em empresas SaaS.

Curtiu? Calma que tem mais! Aqui você ainda terá:

Contratação PJ com período de descanso remunerado de 30 dias; Plano de saúde 100% pago pela empresa (para posições PJ após 6 meses ativo); Plano Odontológico (para posições PJ após 6 meses ativo); Seguro de vida; Day off no mês do aniversário; Desconto Gympass; No dress code; Licença maternidade e paternidade estendida;