Gerente De Operações – E-Commerce (Atendimento Exclusivo A Um Grande Player Do Varejo Digital)

Estamos conduzindo a busca por um(a) Gerente de Operações para atuar em uma das maiores empresas de logística do país, com presença nacional e forte atuação no e-commerce. Trata-se de uma operação de grande volume, com múltiplas bases distribuídas pelo Brasil, atendendo varejistas de grande porte.

Nesta posição,

você será o elo direto entre a operação da companhia e um dos maiores marketplaces do mundo , responsável por garantir a performance diária da entrega Last Mile e a excelência em todos os indicadores de serviço.

Modelo de contratação e benefícios

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Contratação

CLT

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Modelo

híbrido

(1 dia home office, 4 dias escritório em Barueri – SP)

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Pacote de remuneração competitivo e alinhado ao mercado

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Bônus anual + benefícios de praxe

O que você fará

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Será o principal ponto de contato entre o cliente e as operações internas, atuando como facilitador e defensor da qualidade

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Acompanhará diariamente a performance das entregas (Last Mile), garantindo SLAs rigorosos, resolvendo desvios e antecipando riscos

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Conduzirá o planejamento e execução de eventos estratégicos, como grandes picos sazonais

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Liderará uma operação com bases distribuídas em diversas regiões (Sudeste, Norte, Nordeste, Centro-Oeste e outros polos logísticos)

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Articulará, junto às áreas internas (Planejamento, TI, Frota, Sorter, SAC etc.), melhorias constantes com foco em eficiência, escala e experiência do cliente

Quem buscamos

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Profissional sênior com sólida vivência em logística de e-commerce

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Experiência em operações Last Mile com grande volume, múltiplas bases e indicadores críticos (D+1, D+2, reversa, OTIF, NPS, etc)

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Alguém com perfil decisivo, forte comunicação e capacidade de influência, inclusive perante times com agendas agressivas e alto nível de exigência

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Profissional organizado, que lidera projetos, toma decisões estratégicas e opera com senso de urgência

Aguardamos a sua candidatura =)