Director, Advisor System of Work

📍 Toronto, Canada

Altro Manulife Insurance Malaysia

Job Description

***Nous utilisons des*

*pour fournir des statistiques qui nous aident à vous offrir la meilleure expérience sur note site. Vous y trouverez des renseignements sur les témoins, ou vous pouvez les désactiver si vous préférez. Toutefois, en continuant d’utiliser le site sans modifier les paramètres, vous consentez à notre utilisation de***Own the workflows and integration that let Bank growth plays runinside advisor practice - cleanly, credibly, and with measurable outcomes. You’ll design how Bank capabilities plug into advisor systems of work and distribution systems, so advisors get less friction and leaders get attribution they can trust.**Position Responsibilities:*** Integration for each play: the Bank/Distribution handshake across workflow states, required fields, routing/ownership, SLAs, event definitions, and error handling.* A reusableConnector Cataloguewith clear inputs/outputs, SLAs, and measurement points.* Play Integration Kitsthat Distribution, Delivery, Tech and Engineering can run with advisor-POV user story, swim lane, states & routing, event map, dashboards, runbook, and test scenarios.* Interlock governance: intake, dependency & change-window alignment with Distribution; decisions/waivers log; deprecation schedule for bespoke paths.* Map the advisor practiceby segment/channel and locate minimal-change insertion points for Bank plays (practice-first, platform-agnostic).* Design the workflow: define states, entry/exit criteria, routing/ownership and timeouts; specify how Bank triggers, documents, decisions and funding show up in advisor workflows.* Make launches measurable: specify event vocabulary and dashboards; validate on-time/in-full delivery.* Run the interlock: alignment with Distribution & Delivery; surface collisions, decide waivers, and keep change windows realistic.**Outcomes you own*** Speed to live: decisioned plays reach advisor-runnable workflows in weeks.* Attribution integrity: 100% of launches meet measurement spec at go-live.* Advisor friction down: fewer steps, faster time-to-first-touch, lower re-work/handbacks.* Reliability & recovery: event on-time/in-full rates, SLA adherence**How you lead*** You simplify complexity, make good trade-offs visible, and keep decisions documented.* You lead through influence, aligning multiple roadmaps without owning them, and protect advisor time.**Required Qualifications:*** 10+ years designing**cross-org workflows**or integrations in financial services (e.g., Banks, Brokerages, MGAs/Firms, Insurance)**Preferred Qualifications:*** Proven delivery of SLAs that improved conversion or cycle time and stood up to audit.* Fluency with**CRM/Advisor platforms**(objects, queues, routing, instrumentation) and measurement (IDs, joints, dashboards).* Clear, plain-language spec writing; strong facilitation with Distribution, Engineering, Finance, and Risk/Privacy.**When you join our team:*** We’ll empower you to learn and grow the career you want.* We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.* As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.**#LI-HYBRID****À propos de Manuvie et de John Hancock**La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse .**Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi**Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.**Région de référence du salaire**Toronto, Ontario**Modalités de travail**Hybride**L’échelle salariale devrait se situer entre**$105,750.00 CAD - $190,350.00 CADSi vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis. #J-18808-Ljbffr

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Job Details

Posted Date: November 22, 2025
Job Type: Altro
Location: Toronto, Canada
Company: Manulife Insurance Malaysia

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