Night auditor- guest services

Chi Siamo Siamo un centro benessere con foresteria situato nel centro storico di Firenze. Per la nostra foresteria siamo alla ricerca, siamo alla ricerca di un/una portiere notturno da inserire nel nostro team di Front Office.

Obiettivo del Ruolo Garantire la sicurezza, la tranquillità e l’efficienza delle operazioni dell’hotel durante le ore notturne, offrendo un servizio di accoglienza professionale agli ospiti e svolgendo attività amministrative e di controllo. Principali Responsabilità

Accogliere gli ospiti con professionalità, cortesia e attenzione. Gestire le procedure di check-in e check-out in modo tempestivo e accurato. Mantenere aggiornati i registri di arrivi e partenze. Chiudere la giornata contabile e verificare le transazioni del front office. Preparare report e documentazione per la direzione e gli altri reparti. Aggiornare il PMS con movimenti, prenotazioni, cancellazioni e modifiche. Controllare che tutti i reparti abbiano inviato i dati di chiusura corretti. Requisiti Obbligatori Diploma di scuola superiore o laurea in turismo/lingue (titolo preferenziale). Almeno 1 anno di esperienza in hotel di pari o superiore categoria. Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore). Competenze Tecniche e Soft Skills Flessibilità negli orari di lavoro, inclusi weekend e festivi. Discrezione, affidabilità e forte orientamento al cliente. Passione per l’ospitalità e impegno verso l’eccellenza del servizio. Perché Entrare nel Nostro Team? Diventare parte di un gruppo dinamico e in crescita nel cuore di Firenze. Acquisire esperienza professionale in una struttura di lusso orientata alla qualità e all’attenzione al dettaglio. Lavorare in un ambiente stimolante e collaborativo, orientato all’eccellenza del servizio. Offriamo un pacchetto retributivo competitivo e concrete opportunità di crescita professionale. Se sei appassionato/a di ospitalità di alto livello e desideri contribuire a creare esperienze memorabili per i nostri ospiti, invia la tua candidatura e diventa parte fondamentale del successo della nostra struttura.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Lingua:

inglese (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona