Customer Success – Stage

Prestatech è una data company innovativa che aiuta tutti player nel mondo del credito (banche, FinTech, mediatori creditizi) e da poco anche corporate a prendere decisioni finanziarie rapide, sicure ed affidabili. Siamo basati tra Milano e Berlino, con un team che vanta più 15 nazionalità diverse.

Stiamo cercando una persona come Customer Success Intern - Stage che sarà essenziale per far sì che la nostra piattaforma giri liscia come l’olio e che i nostri clienti e prospects ricevano supporto di grande qualità.

Offerta Stage 6 mesi (curriculare o extracurriculare) - Rimborso spese: 800 € netti al mese.

Chi siamo Prestatech è stata fondata nel 2021 da Christian Nothacker e da Luca Terragni. Prestatech combina automazione documentale e tecnologia proprietaria per aiutare istituti finanziari e B2B a prendere decisioni creditizie rapide, affidabili ed inclusive su PMI e consumatori. La prima cosa che associa quando pensi ad un mutuo o a un prestito è della lentezza del processo, la nostra missione è semplificarne il processo tramite la tecnologia.

Cosa farai Come

Customer Success Intern , supporterai il team nelle seguenti attività:

Supporto assistenza clienti

Monitorare ticket e richieste in entrata.

Supportare nella raccolta delle informazioni necessarie prima del coinvolgimento del team Engineering.

Seguire le richieste più semplici in autonomia, dopo formazione iniziale.

Aggiornamento dati e CRM

Inserire e aggiornare informazioni nel sistema gestionale.

Documentare feedback e segnalazioni ricevute dai clienti.

Reporting e analisi base

Supportare nella preparazione di report periodici.

Collaborare alla creazione di presentazioni per clienti o meeting interni.

Cosa imparerai

Come funziona una piattaforma SaaS in ambito FinTech.

Come si gestiscono clienti B2B in ambito bancario e finanziario.

Come leggere e interpretare dati finanziari.

Come strutturare report e analisi operative.

Come collaborano tra loro team commerciali e tech in una scale-up.

Il/la candidato/a ideale

Buone capacità analitiche e attenzione ai dettagli.

Ottime capacità comunicative e relazionali.

Buona conoscenza di Excel e PowerPoint.

Italiano fluente e inglese almeno B2.

Interesse per FinTech e mondo del credito.

Cosa offriamo

Contratto di stage di 6 mesi (curriculare o extracurriculare).

Rimborso spese: 800 € netti al mese.

2 giorni di smart working a settimana.

Percorsi formativi interni e affiancamento diretto al team Customer Success.

Summer Event a Berlino o in un’altra città europea, per condividere qualche giorno insieme a tutto il team.

Ambiente internazionale, dinamico e orientato alla crescita.

Se hai bisogno di supporto o di specifici accomodamenti durante il processo di selezione, faccelo sapere: saremo felici di organizzare le interviste nel modo più adatto alle tue esigenze. Un team piccolo, ma di grande impatto Crediamo nell’assumere meno persone, ma quelle giuste. Talento, cultura e valori sono ciò che conta davvero. Rimanere snelli ci permette di muoverci più velocemente, collaborare più da vicino e costruire soluzioni in modo più intelligente.

Lavorare fianco a fianco Lavorerai ogni giorno a stretto contatto con i founder, contribuendo direttamente alla crescita e allo sviluppo dell’azienda.

Libertà con responsabilità Non crediamo nel micromanagement. Avrai autonomia reale, responsabilità e fiducia.

Prestatech valorizza attivamente la diversità ed è un ambiente di lavoro sicuro e accogliente. Il processo di selezione è libero da qualsiasi forma di discriminazione, inclusa quella basata origine nazionale o etnica, età, religione, disabilità, sesso, identità di genere o orientamento sessuale. Con oltre 25 persone provenienti da più di 15 Paesi diversi, la nostra diversità crea team dinamici e ci stimola costantemente ad apprezzare e integrare prospettive differenti.

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