REPORTING ANALYST - BACK OFFICE

Chi cerchiamo Per la nostra sede di

Milano Copernico

siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come

REPORTING & ANALYSIS SPECIALIST

nella struttura

Back Office

di A2A Energia. La struttura ha la principale responsabilità di garantire i processi di acquisizione e di gestione nei sistemi dei contratti commerciali delle commodity di riferimento e dei prodotti e servizi a valore aggiunto; la gestione delle richieste clienti e dei reclami, delle procedure di conciliazione; la gestione delle prestazioni tecniche richieste dai clienti curando i rapporti commerciali con i Distributori e le Terze Parti; assicurare, per le attività svolte, i livelli di servizio, l’efficienza di processo e la compliance normativa. Per quale Società

A2A Energia

. Società del Gruppo A2A che fornisce energia a oltre 2,5 milioni di clienti, costantemente ai vertici delle rilevazioni nazionali per il livello di soddisfazione. Presenza costante per i cittadini, in casa e nella città, porta nel loro mondo comfort e servizi innovativi per favorire l’efficienza energetica e la mobilità elettrica. Si impegna ogni giorno per offrire un servizio di qualità, che risponda alle esigenze più diverse, dal singolo alla grande azienda. Ti occuperai di Analisi avanzata dei dati provenienti dai processi di Back Office, con l’obiettivo di identificare trend, anomalie e opportunità di ottimizzazione dei processi aziendali; Definizione, implementazione, manutenzione e aggiornamento della reportistica, sia operativa che strategica, in autonomia e con il supporto di fornitori terzi per supportare il decision making operativo e strategico; Predisposizione del monitoraggio continuo dei KPI operativi e direzionali dell’area Back Office, con l’obiettivo di analizzare le performance e identificare gli scostamenti rispetto agli obiettivi aziendali; Estrazione, gestione e preparazione dei dati necessari per le indagini e le verifiche richieste dall’Autorità di settore (ARERA), garantendo accuratezza, tempestività e compliance normativa; Coordinamento delle attività progettuali orientate all’estrazione e all’analisi dei dati. Il ruolo prevede la capacità di interpretare e tradurre i testi normativi in requisiti operativi, assicurando che ogni iniziativa sia pienamente conforme alle disposizioni di settore e alle linee guida aziendali.

Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profilo Laurea in economia/statistica o formazione equivalente; Esperienza di 4 anni in ruoli affini o coerenti con il ruolo; Buona conoscenza Salesforce, Qlik Sense, SAP, DB Oracle; Sarà valutato un plus l’aver maturato esperienza nel settore energy.

Che cosa offriamo Flessibilità

: settimana lavorativa con venerdì a orario ridotto, flessibilità negli orari di entrata/uscita e pausa pranzo; Smartworking

sino al 60% dell’orario di lavoro su base bimestrale; Buoni pasto elettronici; Salute e benessere

: assistenza sanitaria integrativa, supporto psicologico attraverso counseling, webinar dedicati al benessere psicofisico e vaccino antinfluenzale; Famiglia

: A2A Life Caring, iniziativa a supporto della genitorialità attraverso un mese aggiuntivo retribuito al 100% per maternità/paternità, rimborsi spese per figli, convenzioni con asili nido, team coaching per neogenitori; spazio caregiver, offriamo webinar e uno spazio di ascolto dedicati a chi si prende cura di persone fragili o non autosufficienti; Formazione e sviluppo

: programma di induction dedicato ai nuovi assunti, gestione dei talenti, corsi di formazione e possibilità di crescita interna e job rotation tramite candidatura interna; Risparmio e tempo libero:

oltre 300 convenzioni, tra cui trasporti pubblici, attività sportive, viaggi, eventi culturali, e offerte speciali per luce e gas. Opzioni per il car sharing e la conversione del premio di risultato in benefit di welfare; Ambiente di lavoro

: promuoviamo una cultura che valorizza la diversità, l’equità e l’inclusione (DE&I); potrai inoltre avere la possibilità di unirti a un team dedicato allo sviluppo di iniziative e progetti su queste tematiche. Sosteniamo l’evoluzione tecnologica e offriamo strumenti e risorse per promuovere il lavoro digitale.

Saranno valutate esclusivamente le candidature inviate tramite il Sito Carriere aziendale. Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull’etica e sulle pari opportunità garantendo la valorizzazione delle diversità. La selezione è rivolta a candidati e candidate in linea con le competenze richieste. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016⁄679 (GDPR). Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da Legge 68⁄99 . Scopri di più sul Gruppo a2a Opportunità di lavoro Le nostre persone Formazione Ascolta “Accanto”, il Podcast che racconta cosa significa oggi lavorare in A2A Per conoscere il nostro processo di selezione e prepararti al meglio al colloquio Consigli per l’iter di selezione Processo di selezione