Front Office Agent

Mangia’s Resorts

, un prestigioso marchio dell’ospitalità appartenente ad

Aeroviaggi S.p.A.

, incarna l’essenza della

vacanza autenticamente italiana

nel segmento upper-upscale. Con

17 strutture di proprietà

tra

Sicilia e Sardegna

—tra cui

2 hotel cittadini

,

10 resort a quattro e cinque stelle

e

5 club

—Mangia’s offre agli ospiti soggiorni immersivi e memorabili, che celebrano l’eredità italiana, la natura e lo stile di vita. A testimonianza del nostro impegno per l’eccellenza e il riconoscimento internazionale,

due dei nostri resort fanno parte della prestigiosa Autograph Collection by Marriott

, mentre

uno è affiliato alla raffinata Curio Collection by Hilton

.

Stiamo cercando la stagione estiva 2026 un

Front Office Agent

da inserire presso il

Acacia Resort. La risorsa ideale accoglie, registra e assiste i clienti, garantendo un servizio efficiente e cortese durante tutto il soggiorno. Contribuisce alla soddisfazione degli ospiti e al corretto funzionamento del reparto ricevimento. Il Front Office Agent è il primo punto di contatto tra l’hotel e gli ospiti.

Responsabilità: •Accogliere gli ospiti al check-in e assisterli durante il soggiorno. •Gestire le procedure di check-out, fatturazione e pagamenti. •Rispondere a richieste, informazioni e prenotazioni telefoniche o via email. •Fornire informazioni sui servizi dell’hotel, attività locali e attrazioni turistiche. •Gestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni tramite il sistema gestionale (PMS). •Coordinarsi con altri reparti (housekeeping, F&B, manutenzione) per soddisfare le esigenze degli ospiti. •Raccogliere feedback e gestire eventuali reclami con professionalità.

Requisiti: •Esperienza pregressa in front office o reception, preferibilmente in hotel 4-5 stelle •Conoscenza dei sistemi gestionali alberghieri (PMS) e strumenti informatici di base. •Ottime capacità comunicative e relazionali. •Buona conoscenza dell’inglese; altre lingue costituiscono un plus. •Precisione, affidabilità e problem solving. •Disponibilità a lavorare su turni, festivi e weekend.

Cosa si offre: •Contratto stagionale •Possibilità di alloggio •Vitto garantito (1€ al giorno) •Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda •Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo •Formazione continua e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamento