Customer Care Specialist (sotituzione maternità)

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Customer Care Specialist ( sostituzione maternità ) per la nostra filiale italiana.

Preparazione e presentazione di offerte commerciali personalizzate; Gestione e supporto dei clienti B2B, garantendo un elevato livello di soddisfazione attraverso un’assistenza continuativa; Svolgimento di attività di Quality Assurance; Analisi delle performance e valorizzazione dei feedback post-vendita al fine di migliorare il servizio e i risultati commerciali; Gestione dei ticket e delle richieste post-vendita, assicurando tempestività ed efficacia nelle risposte; Gestione delle chiamate inbound e outbound, fornendo supporto informativo e commerciale; Diploma di maturità; il possesso della Laurea sarà considerato titolo preferenziale; Familiarità con l’utilizzo di moduli Insight e Survey; Competenza nella gestione strategica del funnel di vendita e attitudine pragmatica nell’individuare nuove opportunità commerciali; Esperienza e/o familiarità con strumenti CRM; Buona conoscenza della lingua inglese; Nell’ottica del principio di inclusività, a parità di competenze e merito, saranno privilegiati/e candidati/e appartenenti alle categorie protette (secondo la legge 68⁄99).

A tempo pieno, modalità ibrida con applicazione smart working.

Il pacchetto retributivo finale sarà determinato in base alle qualifiche, all’esperienza e alle competenze del candidato, e verrà discusso durante la fase di trattativa contrattuale.

I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui al Regolamento EU 2016⁄679 (GDPR) sulla tutela della Privacy.