Amministratore salesforce

Salesforce Administrator & Developer Per conto di un nostro cliente, realtà strutturata e in crescita nel mondo della fieristica, siamo alla ricerca di un/una Salesforce Administrator & Developer con una solida esperienza su Sales Cloud e Service Cloud lato amministrativo, buone competenze di sviluppo sulla piattaforma Salesforce e una prima esposizione a Marketing Cloud per attività di configurazione e integrazione di base. La figura ideale ha già operato su ambienti Salesforce complessi, gestendo integrazioni e rilasci, ed è in grado di lavorare in autonomia collaborando con team cross-funzionali. Responsabilità principali

Gestione e ottimizzazione di Sales Cloud e Service Cloud (oggetti, layout, record types, permission set, validation rules). Progettazione e manutenzione di Flow e automazioni (Screen Flow, Record-Triggered Flow, Scheduled Flow) e gestione dei processi di Case Management (SLA, email-to-case, escalation). Attività di sviluppo su piattaforma: Apex (classi, trigger, test) LWC/Aura di base Integrazioni tramite REST/SOAP e chiamate verso sistemi esterni. Data management: import/export dati, deduplica, controllo qualità, reportistica e dashboard. Gestione dei rilasci: sandbox, change set, test e supporto alle attività di UAT. Raccolta requisiti con gli stakeholder, redazione di documentazione funzionale e tecnica, formazione agli utenti finali. Supporto alle attività su Marketing Cloud: configurazioni di base, gestione delle Data Extension, sincronizzazione dei dati con Sales/Service Cloud e collaborazione con team marketing interni o partner esterni.

Requisiti minimi

2–3+ anni di esperienza su Salesforce, con focus su Sales Cloud e Service Cloud lato amministrazione. Esperienza pratica con Apex, SOQL, Lightning App Builder e Flow. Conoscenza base di Lightning Web Components (LWC). Certificazione Salesforce Administrator. Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza dell'inglese.

Plus graditi

Certificazione Salesforce Platform Developer I. Esperienza con Experience Cloud, Marketing Cloud / Account Engagement, CRM Analytics. Competenze in ambito sicurezza (Profiles, Permission Sets, Permission Set Groups), Salesforce Shield ed Event Monitoring.