Senior Policy Specialist

Job description: Il Gruppo TOD’S rappresenta un’eccellenza del Made in Italy. Ha radici che affondano nella tradizione dell’artigianato italiano e un patrimonio di valori che ne caratterizza la visione: la passione artigianale, la qualità assoluta e lo stile senza tempo. All’interno della divisione Wholesale, la risorsa sarà assegnata al ruolo di Wholesale Specialist, riportando direttamente allo Wholesale Manager Europe. Il ruolo prevede la gestione operativa e il supporto commerciale per il mercato UK, oltre al contributo alle attività trasversali della divisione. ATTIVITA’ e RESPONSABILITA’ PRINCIPALI: Gestione quotidiana dei clienti wholesale del mercato UK, garantendo un servizio efficace sia nella fase di vendita che nel post-vendita; Supervisione del ciclo ordine per i clienti di riferimento: inserimento, monitoraggio, aggiornamento stato ordini e verifica delle consegne; Interfaccia con i reparti interni (logistica, amministrazione, customer care) per la risoluzione di eventuali criticità legate a ordini, spedizioni o fatturazione per il mercato UK; Costante aggiornamento e relazione con i clienti wholesale del mercato assegnato, con l’obiettivo di garantire elevati standard di servizio e fidelizzazione; Collaborazione con il team commerciale per assicurare una corretta esecuzione delle attività relative ai brand di riferimento nel mercato UK; Supporto operativo durante le campagne vendita, con attività di preparazione showroom, raccolta ordini e coordinamento con i team coinvolti; Gestione delle liste sfilata per i clienti wholesale, in supporto alla Divisione Marketing & Communication; Supporto alle attività trasversali della Divisione Wholesale, tra cui progetti strategici, eventi, attività showroom e momenti di picco stagionale; Supporto alla Divisione Wholesale richieste ad hoc, in particolare all’Europe Wholesale Director in base alle esigenze contingenti del business. COMPETENZE RICHIESTE: Esperienza pregressa di almeno 1 anno nel ruolo, maturata in contesti aziendali analoghi; Spiccate capacità relazionali e forte predisposizione ai rapporti interpersonali; Ottima padronanza degli strumenti informatici, in particolare Excel, Word e PowerPoint; Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; Attitudine al lavoro in team e capacità di collaborazione.

Luogo di lavoro: Milano Orario di lavoro: Full Time

Il Gruppo TOD’S promuove i valori dell’inclusione e della piena parità tra le persone in tutte le fasi della gestione di un rapporto di lavoro. Per questo motivo, in linea con i principi del nostro Codice Etico e della Politica per la Tutela della Diversità, Equità e Inclusione saranno prese in considerazione tutte le candidature qualificate, indipendentemente da genere, età, nazionalità, cultura, credo religioso e orientamento sessuale.