Customer service specialist

Per un'importante azienda del settore moda situata a Milano (MI), ricerchiamo un Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua inglese. La risorsa si occuperà di gestire il rapporto con i clienti nella fase di post vendita, garantendo un servizio di alta qualità. Avrà un ruolo chiave nel mantenere e costruire relazioni durature con i nostri clienti, assicurando la loro soddisfazione e fidelizzazione. Responsabilità:

Collaborare alla corretta gestione operativa e amministrativa della Società; Riscontro e interpretazione dei dati; Elaborazione delle situazioni economiche societarie; Evidenziare posizioni irregolari e gestire gli interventi operativi; Supporto nell' inserimento ordini; Gestione clienti e prodotti (rapporto clienti/fornitori).

Luogo di lavoro: Fondazione Prada, Milano (MI); Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 18:00; Periodo: tempo determinato iniziale a scopo assuntivo; Inquadramento: ral massima di 32.000€, in base all'esperienza del candidato. Profilo: Il profilo ideale possiede:

Conoscenza fluente della lingua inglese, sia scritta che parlata (livello C1/C2). La conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus; Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente nel settore Fashion & Luxury; Ottima conoscenza di Shopify e Stealth; Conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel; Capacità di gestire reclami e situazioni di crisi in modo efficace e professionale.

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).