Service leader tecnico

Unisciti alla nostra squadra come

SERVICE LEADER TECNICO

.

Le zone in cui opererà saranno quelle di

Padova e provincia.

Il candidato può anche provenire da altre città, se la sua volontà è quella di trasferirsi.

Descrizione generale del ruolo:

Il Service Leader Tecnico è responsabile del servizio di conduzione degli elevatori assegnati nel territorio di competenza, gestendo direttamente la squadra di tecnici manutentori. Ha il compito di raggiungere determinati obiettivi assegnati ad inizio anno e che riguardano sia la qualità del servizio erogato al cliente che il fatturato del proprio settore di competenza.

Principali Attività: gestione dei tecnici, del servizio e del fatturato del proprio team.

Organizzare e supervisionare

l’attività dei tecnici manutentori, pianificando i giri di manutenzione, i carichi di lavoro e la formazione;

Supervisionare

e dare riscontro ai tecnici sulla quantità e la qualità del lavoro da loro svolto;

Condurre

settimanalmente dei

controlli

a campione sugli

impianti

e sull'attività dei tecnici, volti ad assicurare la corretta esecuzione delle manutenzioni secondo gli standard aziendali e verificando il grado di soddisfazione dei clienti;

Gestire tramite i tecnici della propria squadra la

risoluzione delle problematiche sugli impianti;

Organizzare ed assicurare il corretto svolgimento delle attività di riparazioni e piccole modernizzazioni sugli elevatori della propria area di competenza nel rispetto delle tempistiche e dei costi stimati; Assicurare la conformità con le procedure

Sicurezza

ed il corretto utilizzo dei DPI da parte dei tecnici;

Supportare il collega service leader commerciale

nella redazione di offerte di riparazione e modernizzazione di elevatori della propria zona di competenza, fornendogli tutte le informazioni tecniche necessarie (durata e logistica dei lavori, ecc.);

Supportare l’area sales dedicata al proprio settore, fornendole le eventuali informazioni tecniche utili all'avanzamento delle proprie attività (indicazione del personale impiegato in determinate lavorazioni, informazioni da comunicare al cliente, ecc.); Scrivere al cliente eventuali relazioni tecniche su problematiche riscontrate, attività eseguite o lavori da pianificare. I requisiti

:

Diploma di scuola media superiore o laurea, preferibilmente ad indirizzo tecnico; Almeno 3 o 5 anni di esperienza come responsabile service di aziende strutturate meglio se in un settore ascensoristico; Buone competenze informatiche, del pacchetto MS Office; Conoscenza della lingua inglese; Capacità di organizzazione e time management Esperienza nel settore