Network service delivery engineer

AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica operativa facente parte del Gruppo Mo Ongy. Posizione: Network Service Delivery Engineer Luogo di Lavoro: Nella fase iniziale è previsto un affiancamento in sede a Roma/Milano (circa 20 gg) per poi lavorare da remoto in smart working con saltuarie presenze in ufficio. La risorsa sarà inserita nel team di Service Delivery con responsabilità sulla gestione e risoluzione di problematiche tecniche complesse su infrastrutture di rete enterprise. Il ruolo prevede attività di troubleshooting di alto livello, analisi approfondita delle anomalie e interventi diretti di configurazione su apparati Cisco, garantendo continuità del servizio e rispetto degli SLA contrattuali. Responsabilità principali:

Gestione di incident di livello L2/L3 su infrastrutture di rete complesse Troubleshooting avanzato su reti LAN, WAN e Data Center Analisi tecnica approfondita e identificazione della root cause Configurazione e modifica di apparati Cisco (switch, router, firewall) Gestione di escalation tecniche verso vendor o team interni Supporto tecnico durante attività di change e manutenzione programmata Verifica della corretta implementazione di configurazioni di rete Redazione di documentazione tecnica e report di analisi post-incident Monitoraggio proattivo delle performance di rete Interfaccia tecnica con clienti enterprise

Competenze tecniche richieste:

Esperienza consolidata in troubleshooting di rete in ambienti enterprise Ottima conoscenza di networking, TCP/IP, Routing (OSPF, BGP, EIGRP), Switching (VLAN, STP, trunking), VPN, MPLS, Qo S Capacità di configurazione e modifica su apparati Cisco (CLI) Esperienza su Cisco IOS / IOS-XE / NX-OS Conoscenza di strumenti di monitoring e analisi traffico (es. Wireshark, Solar Winds, PRTG, ecc.) Conoscenza base di firewalling e security networking (plus) Familiarità con ambienti Data Center e architetture ridondate Conoscenza processi ITIL (Incident / Problem / Change Management)

The world needs you AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile. Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99. I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.