Specialista Assistenza Clienti - Inbound (Settore Telefonia)

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Sede di lavoro: Carrara (MS) – 100% in presenza

Sei appassionato/a di tecnologia e ti piace aiutare gli altri? Unisciti a noi! Siamo un'azienda leader nel settore della telefonia, con una solida rete di clienti a livello nazionale, e stiamo cercando una/uno

Specialista Assistenza Clienti

per rafforzare il nostro team. Se hai ottime doti comunicative, sei una persona proattiva e orientata alla soluzione, potresti essere la risorsa che stiamo cercando.

Di cosa ti occuperai:

Gestirai le

richieste dei clienti

tramite chiamate in entrata, fornendo supporto e assistenza qualificata.

Darai

informazioni chiare

su piani tariffari, servizi attivi, fatturazione e pratiche contrattuali.

Sarai un punto di riferimento per la

risoluzione di problemi tecnici

e amministrativi.

Lavorerai per garantire un'esperienza cliente di alto livello, gestendo ogni interazione con

professionalità ed empatia .

Requisiti che cerchiamo:

Ottime capacità comunicative

e di ascolto.

Attitudine al problem solving

e alla gestione delle priorità.

Conoscenza di base del PC

e dei principali strumenti informatici.

Pazienza, precisione

e propensione al lavoro di squadra.

Contratto a tempo determinato/indeterminato

(da valutare in base all'esperienza).

Compenso orario competitivo , con possibilità di bonus legati al raggiungimento degli obiettivi.

Percorso di formazione

iniziale e aggiornamento continuo.

Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante , dove il merito viene riconosciuto.

Orario di lavoro:

Full-time, dal lunedì al venerdì.

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