ERP Jr Finance Customer Support

JR Customer Support – Area Amministrativa (ERP) Centro Software è un importante player in Italia nello sviluppo di gestionali ERP multilingua di seconda generazione. Gli ERP di Centro Software vengono oggi utilizzati con successo da oltre 3.000 imprese operanti nei principali settori industriali, con filiali operative in tutto il mondo.

Centro Software si distingue da sempre per la dinamicità della propria Ricerca & Sviluppo e per l’avanguardia dei propri prodotti, che consentono una gestione globale dell’impresa grazie all’integrazione completa di tutti i processi aziendali: produttivi, logistici, amministrativi e commerciali.

Oltre 80 programmatori lavorano quotidianamente all’evoluzione dell’ERP standard e allo sviluppo di personalizzazioni specifiche per le esigenze di ogni cliente. Più di 100 tecnici e consulenti applicativi sono presenti sul territorio nazionale e oltre 60 Partner contribuiscono alla diffusione della qualità dei prodotti e dei servizi Centro Software.

Il team

A Great Place to Work in:

In Centro Software il valore principale è rappresentato dalle persone, che ogni giorno affrontano progetti e sfide con spirito di collaborazione e condivisione.

Investiamo costantemente nello sviluppo delle competenze attraverso percorsi di formazione continua gestiti dal nostro reparto Education.

Entrare in Centro Software significa trovare un contesto dinamico e strutturato, ideale per la crescita professionale.

Responsabilità ed obiettivi del ruolo

Sarai inserito nel Team di Customer Support – Area Amministrativa, dedicato all’assistenza e consulenza applicativa sui moduli amministrativi e contabili del nostro ERP

OPUS

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Il focus del ruolo è garantire un supporto puntuale e qualificato ai Clienti, accompagnandoli nella gestione dei processi amministrativi e assicurando un servizio eccellente in ottica di continuous improvement.

Principali attività

Supporto e assistenza ai Clienti su tematiche amministrative e contabili legate all’ERP OPUS

Attività di problem solving e troubleshooting su segnalazioni provenienti da Clienti.

Analisi delle criticità e individuazione di soluzioni efficaci, assicurando la soddisfazione dell’utente finale

Gestione di ticket in entrata, con priorità e rispetto delle scadenze

Collaborazione con il team per la condivisione di best practices e miglioramento continuo del servizio

Requisiti e Competenze essenziali

Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito economico-amministrativo

Preferibile esperienza professionale di almeno 2 anni in ruoli di assistenza clienti o supporto applicativo in area amministrativa

Buona conoscenza dei processi amministrativi e contabili aziendali

Interesse e sensibilità verso il mondo ERP e i sistemi gestionali

Orientamento al Cliente e al Problem Solving

Conoscenza della lingua inglese

Soft Skills

Capacità di costruire relazioni basate sulla fiducia attraverso una comunicazione chiara e interattiva

Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio

Ottime capacità organizzative e rispetto delle deadlines

Propensione al lavoro in team e alla collaborazione

Attitudine all’analisi e alla sintesi nella gestione delle richieste clienti

Benefit e Dotazioni

Sarai inserito in un ambiente fortemente collaborativo e dinamico, con:

flessibilità oraria

percorsi formativi personalizzati

welfare aziendale e fondo sanitario

Avrai inoltre l’opportunità di entrare in un’azienda in continua crescita nel mercato IT.

Tipologia contrattuale e sede di lavoro

Tipologia contrattuale, retribuzione e livello di inquadramento saranno commisurati all’esperienza maturata.

Sede di lavoro: MANTOVA (MN) Per raggiungere la sede è necessario essere automuniti.

Si richiede eventuale disponibilità per brevi e sporadiche trasferte presso i clienti in zone limitrofe.

Centro Software promuove un ambiente di lavoro inclusivo e libero da discriminazioni. Saranno valutate positivamente candidature appartenenti alle Categorie Protette (Legge 68/99).

Gli interessati sono pregati di inviare un dettagliato curriculum vitae con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 GDPR 679/16.