Specialista supporto it

Per la nostra sede di Rimini stiamo ricercando un/una Specialista Supporto di Business IT. La figura sarà inserita all' interno dell'area Information Technology per dare supporto ai progetti di consulenza propri dell'area. Il candidato ideale è un tecnico informatico, con esperienza maturata in contesti strutturati. La missione principale sarà quella di dare supporto operativo sui processi e sulle implementazioni tecnologiche (software e hardware) sviluppate in funzione delle esigenze di business, recependo gli aggiornamenti e le linee guida dall'area. Di che cosa abbiamo bisogno

gestione del punto di contatto tra gli utenti e l'area Information Technology; gestione di I e II livello di incidenti e richieste operative degli utenti, gestite tramite un sistema di ticketing, relative a processi (es. logistici, amministrativi, ecc.) e programmi (es. ERP aziendale, Wms, programmi per punti vendita, ecc. ) con risoluzione in autonomia e/o smistamento alle figure tecniche di riferimento ove necessario; supporto telefonico o in presenza dell'utente a seconda delle necessità; gestione di micro progetti/task di implementazione sotto la supervisione del diretto responsabile;

Le attività legate ai sistemi informativi potranno avvenire sia su prodotti software di mercato, sia su prodotti sviluppati internamente. Faremo grandi cose insieme se hai

diploma e/ laurea ad indirizzo tecnico-informatico; buona conoscenza della lingua inglese livello minimo B1; esperienza pregressa nel ruolo minima di 2 anni in aziende modernamente strutturate; ottime capacità di team working, problem solving, predisposizione all'analisi, orientamento al risultato e flessibilità residenza provincia di Rimini/disponibilità al trasferimento; disponibilità a brevi trasferte.

Cosa troverai in Teddy Teddy vuole essere il luogo ideale per chi è alla ricerca di un percorso significativo, un'esperienza che aggiunga gusto e sapore all'esistenza, oltre la dimensione individuale, in cui i risultati vanno al di là dei numeri. In Teddy: desideriamo valorizzare il talento delle persone, la loro passione e la loro determinazione nel dare vita a qualcosa che sia importante per sé e per gli altri; cresciamo perché vogliamo far crescere le persone, attraverso un percorso su misura e in un ambiente accogliente, inclusivo e stimolante; siamo molto più di un'azienda: siamo una comunità, un luogo dove poter liberare il potenziale umano e stabilire un rapporto autentico con le persone. Inoltre, in Teddy avrai la possibilità di usufruire di:

piani di crescita personalizzati in base al ruolo e formazione continua; welfare aziendale (buoni pasto elettronici, servizio di concierge aziendale, convenzioni locali e nazionali, servizio locker per acquisti online) e supporto alla genitorialità; un percorso di orientamento iniziale comprensivo di una giornata di Induction, welcome Kit e Employee Handbook; possibilità di svolgere volontariato aziendale; un programma di comunicazione interna ed eventi per essere sempre aggiornati e coinvolti; shopping card con sconti dal 30% al 50% nei punti vendita dei nostri brand.

Ti stiamo aspettando! Una delle finalità della nostra azienda è quella di creare un luogo di lavoro dove ognuno possa dare un contributo secondo le proprie potenzialità e trovare un senso alla propria vita anche attraverso il lavoro. La nostra cultura è naturalmente inclusiva e sensibile alla fragilità e alla diversità. Per questo garantiamo trasparenza ed equità in tutti i processi lavorativi rispettando ogni possibile differenza in termini di nazionalità, età, identità, credo, orientamento sessuale, abilità o disabilità.