Addetto/a Accettazione e Accoglienza Clienti - Azienda commerciale

Azienda commerciale attiva nei servizi rivolti a privati e imprese seleziona una risorsa da inserire in accettazione per la gestione del front office e il supporto organizzativo alle attività quotidiane. La figura accoglie i clienti, raccoglie le informazioni iniziali e garantisce un flusso ordinato di appuntamenti e documentazione.

Attività principali

Accoglienza dei clienti in sede e gestione del primo contatto, con raccolta delle esigenze

Organizzazione e aggiornamento dell’agenda appuntamenti: fissaggio, conferme, promemoria e riprogrammazioni

Gestione del centralino e smistamento delle chiamate verso i referenti interni

Gestione delle comunicazioni via e-mail e supporto informativo di primo livello sui servizi disponibili

Raccolta e verifica della documentazione di base per l’avvio delle pratiche, secondo procedure interne

Predisposizione e archiviazione digitale della documentazione (moduli, allegati, note operative)

Coordinamento con back office e area operativa per passaggio pratiche e aggiornamenti al cliente

Requisiti richiesti

Diploma di scuola secondaria superiore

Buona conoscenza del Pacchetto Office e dimestichezza con strumenti digitali (e-mail, gestionale)

Ottime capacità comunicative e relazionali

Precisione, ordine e capacità organizzative

Predisposizione al contatto con il pubblico e al lavoro in team

Offerta e condizioni

Contratto a tempo determinato

Orario full time dal lunedì al venerdì

Affiancamento iniziale e formazione sulle procedure interne

Ambiente di lavoro organizzato e collaborativo

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