HelpDesk Junior

Per supportare la realtà di un nostro cliente operante nel settore alta moda siamo alla ricerca di un Tecnico HelpDesk II Livello che abbia voglia di mettersi in gioco e crescere con noi.

Competenze tecniche acquisibili

Conoscenza e utilizzo delle piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, SAP)

Dimestichezza con i principali sistemi operativi (Windows, iOS)

Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA

Preparazione delle macchine e controllo dell'inventario di magazzino

Utilizzo di Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)

Installazione e troubleshooting Office 365, conoscenza e gestione del tenant

Competenze base di networking (troubleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete

Utilizzo delle console di MDM

Competenze hardware e software

Requisiti richiesti

Diploma o Laurea in Informatica

Buon livello di inglese (B1/B2)

Sede di lavoro: Scandicci (FI)

Orari di lavoro: full-time dal lunedì al venerdì.

Cosa offriamo

Stage di 6 mesi con concrete prospettive di assunzione con contratto d'apprendistato professionizzante

Rimborso spese di 800 euro mensili

Buoni pasto

Informazioni aggiuntive Tutte le tue informazioni saranno mantenute riservate secondo le linee guida EEO.

Tutti i nostri annunci sono rivolti a entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Remote work No

Employment type Full-time

Key skills Computer Hardware, Mac OS, Active Directory, VMware, ConnectWise, HP Service Manager, Microsoft Windows Server, Mobile Devices, Windows, Help Desk, Operating Systems, Remedy

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