Service support specialist.

Hub2x s.r.l., iscritta alla sezione IV dell'Albo informatico delle Agenzie del Lavoro Autorizzazione Ministeriale Prot. n. 0000604.18-12-2025, ricerca per importante azienda cliente, leader nella produzione e commercializzazione di gruppi di continuità (UPS), presente sia sul mercato nazionale che internazionale B2 B ,un

Service Support Specialist. La figura,

riportando al Responsabile Service,

ha l’obiettivo di garantire un servizio clienti efficace e professionale. Si occuperà della

gestione del primo livello di assistenza e del coordinamento delle attività operative

, assicurando precisione nella gestione dei dati e puntualità verso il cliente. Sede di lavoro :

Dueville (VI) -

in sede Responsabilità principali:

Area Customer Service Gestione delle richieste di assistenza (telefono ed email). Interfaccia con clienti italiani ed esteri in lingua inglese. Pianificazione e coordinamento degli interventi tecnici. Monitoraggio dello stato di avanzamento degli interventi. Gestione dei reclami e attività di follow-up. Area Operativa e Gestionale Inserimento e aggiornamento ticket su gestionale aziendale. Apertura e chiusura degli interventi. Gestione carico/scarico materiali e ricambi. Emissione della documentazione (bolle, report di intervento). Controllo coerenza dati e rispetto delle procedure interne. Supporto al monitoraggio dei KPI di servizio.

Requisiti:

Competenze tecniche e professionali

Inglese:

livello minimo B2 (fluente).

Software:

Buona conoscenza di sistemi ERP/CRM e ottima padronanza del pacchetto Office (Excel).

Esperienza:

2–5 anni in ruoli analoghi (service, post-vendita tecnico, customer care tecnico) in contesti B2 B.

Titolo preferenziale:

Conoscenza base in ambito elettrico o elettrotecnico. Cosa offriamo Inserimento a tempo indeterminato in azienda strutturata e in crescita. Possibilità di sviluppo professionale nell'area Service. RAL Indicativa: €28.000 – €34.000 (commisurata all’esperienza maturata).

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).