Back office commerciale L.68/99

Ti piace guardare oltre e scoprire nuovi orizzonti? Unisciti a noi: questa potrebbe essere l’opportunità perfetta per te.

Fabrick è una piattaforma di Open Finance di nuova generazione che integra servizi di Open Banking e Open Payments, valorizzando un ecosistema composto da numerose fintech innovative. Siamo alla ricerca di un

Sales Support Specialist

L. 68⁄99

(Back office commerciale) dinamico e organizzato, che agisca come punto di raccordo strategico tra il team commerciale e i clienti. In questo ruolo, la tua missione principale sarà garantire che il processo di vendita sia fluido ed efficiente, gestendo le attività amministrative e operative che permettono ai Sales Account di concentrarsi esclusivamente sulla chiusura dei contratti. Cerchiamo una persona con spiccate doti di

problem solving

e precisione, capace di trasformare le richieste dei clienti in opportunità concrete di business.

Responsabilità principali Suppotare l’intero processo di

onboarding digitale dei clienti

, dalla raccolta dei dati iniziali all’attivazione dei servizi. Fornire

supporto guidato nell’uso delle piattaforme digitali

(portali B2B) Monitorare i progressi dei clienti nelle prime settimane di utilizzo, intervenendo in caso di criticità. Preparare offerte commerciali, preventivi, Predisporre i documenti contrattuali Inserire e monitorare ordini e richieste all’interno di CRM. Supportare il team Sales nelle fasi di pre-vendita e post-vendita Assicurare un contatto costante e professionale con i clienti per aggiornamenti, chiarimenti e follow‑up. Collaborare con stakeholder interni (Sales, Legal, Operations, Prodotto, Compliance) per una corretta gestione del processo di attivazione. Segnalare eventuali problematiche tecniche o di utilizzo rilevate durante l’onboarding e proporre soluzioni. Aggiornare costantemente il

CRM

con tutte le informazioni relative a clienti, contratti e stato dell’onboarding.

Cosa fa di te il candidato ideale: Esperienza di 1–3 anni in ruoli di sales support, customer service, onboarding o account management. Diploma o Laurea in ambito economico, gestionale o simili. Valutata positivamente esperienza in

progetti di digitalizzazione

o gestione clienti in contesti tech/digital. Conoscenza di strumenti digitali, portali web, piattaforme cloud o software gestionali. Conoscenza di CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics ecc.) e sistemi ERP. Ottime capacità comunicative e attitudine alla formazione dei clienti. Forte orientamento al cliente e al problem solving. Capacità di gestione autonoma delle priorità e attenzione al dettaglio. Attitudine collaborativa e predisposizione al lavoro cross‑funzionale.

Sede di lavoro: Milano/Torino/Biella