Tecnico di assistenza remota

Randstad Digital Talent Services , divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT di Randstad Italia, ricerca un: Tecnico di assistenza remota per un importante gruppo industriale operante nella lavorazione dei metalli - con oltre sessant'anni di storia e più di 1000 dipendenti. La persona individuata verrà inserita all'interno di un team strutturato e si occuperà di assistenza informatica da remoto ai clienti del gruppo, con particolare focus sulle reti industriali (Ethernet/IP, Profinet, Profibus). Il ruolo offre una forte componente IT e, allo stesso tempo, una visione trasversale su automazione industriale e sistemi OT. Responsabilità principali:

Fornire supporto tecnico da remoto per problematiche relative a reti industriali (Ethernet/IP, Profinet, Profibus, ecc.); Diagnosticare e risolvere guasti di rete che impattano il funzionamento delle macchine utensili; Collaborare con i team di automazione e sviluppo per garantire la corretta integrazione delle macchine nei sistemi IT/OT dei clienti; Supportare l'installazione e la configurazione di dispositivi di rete industriali (switch managed, router industriali, gateway); Monitorare le reti industriali e intervenire proattivamente per prevenire fermi macchina; Gestire le richieste di intervento e la tracciabilità dei ticket attraverso le piattaforme aziendali.

Requisiti:

Diploma tecnico ad indirizzo informatico o laurea triennale in ambito tecnico-scientifico; Minima esperienza nel supporto tecnico da remoto; Buona conoscenza della lingua inglese (almeno livello B1); Conoscenza di base delle reti informatiche (TCP/IP, indirizzamento IP, DNS, ecc.). Attitudine al problem solving da remoto; Interesse per il mondo dell'automazione industriale e delle reti OT;

L'azienda offre:

Percorso formativo strutturato e personalizzato; Corsi di lingua (inglese, spagnolo,tedesco,francese); Partnership con associazioni di volontariato - 24 ore annue di volontariato aziendale retribuito; Modalità di lavoro ibrida e flessibile.

Luogo di lavoro: Brianza Comasca. Contratto di assunzione direttamente presso l'azienda. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito https://www.randstad.it/privacy/