Booking Agent - Ufficio Prenotazioni

“Le risorse a cui affidiamo l’organizzazione dei viaggi sono la fonte del nostro successo.”

Per questo motivo i nostri esperti e tutti i membri del personale sono selezionati con estremo rigore. Siamo un Team unito che collabora in armonia e che condivide una visione comune del successo, lavorando con passione per raggiungerla.

La risorsa sarà inserita all’interno del nostro Ufficio Operativo e risponderà direttamente all’

Operations Supervisor

.

MANSIONI:

· Gestione prenotazioni telefoniche e/o mezzo mail; · Gestione dei portali di prenotazione; · Gestione clientela B2B e B2C; · Inserimento e controllo dei servizi di Noleggio (NCC, BUS, barche, Meet&Greet etc.) · Gestire la collaborazione con i partner (in Italia ed all’estero), selezionando con cura le figure più adatte al servizio da assegnare; · Garantire gli elevatissimi standard di servizio richiesti dalla nostra clientela estremamente esigente; · Assicurare qualità, puntualità e servizio impeccabile, monitorando ogni fase dello svolgimento del servizio; · Gestione e programmazione eventi in sinergia con tutto il

Team Operations

;

SKILLS:

· Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta (

mandatory - sarà testata in fase di colloquio

); · Ottima conoscenza pacchetto Office e Google Workspace; · Spiccata capacità di “

problem solving

”; ·

Team working attitude

.

LA RISORSA:

· Giovane di talento con le seguenti caratteristiche: ambizione, determinazione e predisposizione al lavoro in team; · Disponibile a lavorare su turni diurni (dalle 07:00 alle 23:00), week-end e festivi; · Spirito di iniziativa, flessibilità e disponibilità completano il profilo del candidato; · Oltre alle competenze tecniche e alle (eventuali) esperienze lavorative precedenti, ciò che fa davvero la differenza all’interno del nostro Team sono: la responsabilità, la passione, l’approccio pragmatico, la visione d’insieme e la proattività.

Il percorso di selezione prevede colloqui individuali con il Team HR e con i responsabili di funzione. Durante il periodo di inserimento, il nostro Management punta molto sulla formazione e conoscenza dell’intera linea di processo.

INSERIMENTO:

· Diretto in azienda. · Livello e retribuzione da valutare sulla base delle competenze e dell’esperienza del candidato. · Tipo di impiego: full time su turni diurni, week-end e festivi inclusi.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903⁄77 e 125⁄91 , e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215⁄03 e 216⁄03 .