ADDETTO/A HELP DESK JUNIOR

Ricerca, per importante Azienda cliente un/una: Questo ruolo dinamico permetterà di fornire supporto tecnico di alta qualità agli utenti, risolvendo problemi hardware e software con tempismo ed efficienza. Come membro fondamentale del team di supporto, ti occuperai delle seguenti attività: Gestire le richieste di assistenza via telefono, email e chat, offrendo soluzioni adeguate e personalizzate. Identificare, documentare e risolvere problematiche tecniche comuni. Collaborare con i team interni per migliorare i processi di supporto e contribuire allo sviluppo di nuovi strumenti tecnici. Fornire formazione e supporto agli utenti su nuove tecnologie e software implementati dall'azienda. Mantenere aggiornati i database relativi alle attività di supporto tecnico e redigere report per iodici per l'analisi delle performance. L'opportunità offre un ambiente stimolante, perfetto per coloro che desiderano espandere le proprie competenze tecniche nel settore IT. Requisiti richiesti: Capacità di problem solving. Ottime capacità comunicative. Predisposizione al lavoro di squadra. Pregressa esperienza nel ruolo. Disponibilità immediata. Interesse per le tecnologie innovative. Si offre: contratto da definire in relazione alla seniority della risorsa.

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