Addetto/a Accoglienza Clienti, Assistenza e Informazione - Servizi per privati e imprese

Azienda commerciale attiva nei servizi rivolti a privati e imprese seleziona una risorsa da inserire in accoglienza con attività di assistenza e informazione. La figura gestisce il primo contatto con i clienti, fornisce indicazioni sui servizi disponibili e supporta l’organizzazione delle richieste, collaborando con il team interno.

Attività previste

Accoglienza clienti e gestione del primo contatto in sede e/o tramite telefono ed e-mail

Informazione di primo livello sui servizi offerti e orientamento verso il referente corretto

Raccolta delle esigenze del cliente e registrazione della richiesta su sistemi interni (CRM/gestionale)

Gestione appuntamenti: fissaggio, conferme, promemoria e riprogrammazioni

Assistenza operativa nella raccolta e verifica della documentazione di base richiesta per le pratiche

Gestione centralino e smistamento comunicazioni, con aggiornamento puntuale delle note operative

Follow-up informativo al cliente su stato richiesta, secondo procedure interne

Requisiti richiesti

Diploma di scuola secondaria superiore

Ottime capacità relazionali e comunicazione chiara

Orientamento al cliente e predisposizione all’ascolto

Precisione, puntualità e capacità organizzativa

Buona dimestichezza con PC, posta elettronica e Pacchetto Office; gradita familiarità con CRM

Offerta e condizioni

Contratto a tempo determinato

Orario full time dal lunedì al venerdì

Affiancamento iniziale e formazione operativa su servizi e procedure aziendali

Sede di lavoro: Adria

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