Reservations Agent

AG Group, gruppo italiano leader nel settore turistico, è alla ricerca di una risorsa da inserire presso la sede centrale di Roma per il potenziamento del proprio organico:

Possiede le competenze per ricoprire questo ruolo? Legga i dettagli completi qui sotto e invii la sua candidatura oggi stesso.

Reservations Agent / Addetto Prenotazioni

La risorsa sarà inserita all’interno del Dipartimento Booking & Revenue e si occuperà di: - Gestire e supervisionare le prenotazioni degli ospiti - Fornire assistenza ai clienti durante tutte le fasi del processo di prenotazione - Mantenere un costante coordinamento con i reparti operativi delle strutture alberghiere - Inserire e aggiornare le prenotazioni individuali e di gruppo nei sistemi aziendali - Monitorare e gestire le richieste di prenotazione in modo puntuale e continuativo - Supportare gli ospiti durante il soggiorno attraverso canali dedicati, inclusa la linea di emergenza

Requisiti - Esperienza pregressa in ruoli analoghi nel settore alberghiero - Conoscenza del sistema OPERA PMS - Capacità di gestione delle OTA (Online Travel Agencies) - Conoscenza delle tecniche di vendita e revenue management - Buona padronanza del pacchetto Office e degli strumenti di posta elettronica - Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) - La conoscenza della piattaforma Vertical Booking e dei sistemi GDS (es. Amadeus) costituiranno titolo preferenziale

Soft Skills - Forte orientamento al cliente - Precisione, organizzazione e gestione delle priorità - Attitudine al problem solving - Ottime capacità comunicative e relazionali - Flessibilità e capacità di lavorare in team - Orientamento al risultato, sia individuale che di gruppo - Attitudine a operare in contesti dinamici e in continua evoluzione

Sede di lavoro: Roma Invio candidature:

L’offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto della normativa vigente (D.Lgs. 198/2006 e successive modifiche e integrazioni, nonché dei D.Lgs. 215 e 216 del 2003).

I candidati sono invitati a prendere visione dell’informativa sulla privacy ai sensi degli artt. xpavfwm 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).