Account Coordinator | Food & Beverage Marketing

Part-time 28h | Tempo determinato 6 mesi | Possibilità conversione indeterminato

Chi Siamo Ingenio Labs è un'agenzia di comunicazione fondata nel 2018, specializzata in strategie omnichannel per il settore food, beverage e hospitality. Sede a Roma (Via Ostiense 30), lavoriamo con ristoranti premium, wine business, hotel e gruppi hospitality su progetti che integrano brand identity, performance marketing, content strategy e social media management. Ruolo Cerchiamo un Account Coordinator con 1-3 anni di esperienza per supportare la gestione operativa del portfolio clienti in ambito F&B e hospitality. La figura farà da hub operativo tra clienti, team creativo e media, garantendo tracking puntuale dei progetti, gestione delle richieste, reportistica su KPI e produzione case history. Non è un ruolo strategic, è un ruolo operations-focused: coordini deliverable, mantieni alignment tra stakeholder, assicuri execution fluida e client satisfaction attraverso comunicazione puntuale e monitoraggio rigoroso. Descrizione attività generali Gestione dashboard clienti su task manager (milestone, deliverable, timeline) Monitoraggio progress strategie trimestrali (5-6 clienti contemporaneamente) Segnalazione proattiva di delay o criticità al team Archiviazione strutturata documentazione progetti Primo touchpoint per richieste cliente (email, WhatsApp, call) Smistamento richieste alle figure tecniche competenti (creative, media buyer, copywriter) Follow-up interno per rispetto SLA Comunicazione status e aggiornamenti al cliente Competenze richieste 1-3 anni esperienza in ruoli similari (account coordination, project management, client service) Preferibilmente in agenzia marketing/comunicazione o dipartimenti marketing strutturati Laurea triennale/magistrale (Marketing, Comunicazione, Economia o affini) Hard Skills Project management: esperienza concreta con tool tipo Asana, Jira Digital marketing: comprensione metriche base (CTR, ROAS, CPC, engagement rate, conversion) Data handling: Excel/Google Sheets (pivot table, grafici, formule base) Presentation: PowerPoint/Google Slides/Canva per client deck Piattaforme: familiarità con Meta Business Manager, Google Ads, Analytics (anche base) Inglese B2 certificato (tool e documentazione in lingua) Soft Skills Eccellenti capacità organizzative e gestione multi-progetto sotto deadline Communication skills professionali (scritte e verbali) Problem solving pratico e orientamento al risultato Attention to detail maniacale Proattività calibrata - segnala problemi, non decide autonomamente senza alignment Plus Esperienza specifica settore food & beverage, hospitality, ristorazione Portfolio scrittura (case study, report, articoli, content marketing) Certificazioni Google Ads, Meta Blueprint, HubSpot Passione genuina per cultura gastronomica, wine, hospitality Cosa offriamo Contratto: Tempo determinato 6 mesi (art. 19 D.Lgs. 81/2015) Orario: Part-time 28/30 ore settimanali CCNL Commercio, livello e compenso da definire in base a esperienza Conversione: Possibilità di trasformazione in contratto indeterminato al termine dei 6 mesi per profili performanti Modalità lavoro Smart working: Lunedì e martedì (full remote) Presenza in sede: Mercoledì, giovedì, venerdì obbligatoria Sede: Roma, Via Ostiense (metro Piramide) Formazione e crescita Mentorship diretta con CEO e senior account manager Formazione verticale su settore F&B e hospitality marketing Esposizione a progetti real-world con clienti premium Accesso a tool professionali (Meta Business Manager, Google Ads, CRM, PM software) Produzione portfolio case history spendibile Growth path chiaro verso Junior Account Manager full-time Sede e ambiente di lavoro Team "boutique" Progetti ad alto valore aggiunto su settore in crescita Clienti premium e progetti stimolanti Cultura aziendale orientata a work-life balance (part-time strutturato, no straordinari non concordati)