Information technology support specialist

Challenging, Talent & Recruiting Consulting Company,

per conto di una prestigiosa Maison del settore lusso, è alla ricerca di un/una

IT Support Specialist – On Site

che opererà a diretto supporto delle boutique e delle funzioni corporate, garantendo elevati standard di servizio in un contesto internazionale e ad alta visibilità. Attività principali:

Gestione end-to-end degli Incident IT

segnalati dagli utenti (log, classificazione, prioritizzazione e risoluzione) garantendo il rispetto degli SLA.

Coordinamento

team IT

centrali

e

fornitori

esterni

per la risoluzione di problematiche complesse.

Installazione, configurazione e manutenzione

di postazioni di lavoro,

dispositivi mobile e periferiche.

Supporto tecnico

on site su dispositivi

Windows, Mac OS e i OS.

Supporto e troubleshooting

sui principali

software di gestione cassa (POS) e inventario

boutique.

Supporto IT durante nuove aperture, eventi

o

roll-out tecnologici

.

Disponibilità a

trasferte estere

(3/4 giorni al mese). Requisiti:

Inglese fluente

(parlato e scritto).

Esperienza pregressa in ruoli di IT Support On Site

, preferibilmente in contesti retail o luxury.

Conoscenza dei sistemi POS e software

di gestione

inventario

per boutique.

Ottima

padronanza

di ambienti

Windows, Mac OS e dispositivi i OS

.

Buona

conoscenza delle infrastrutture di rete di base

(LAN, Wi-Fi, VPN). Soft Skills:

Forte

orientamento al cliente interno

.

Problem solving

e ottime

capacità relazionali

.

Precisione, affidabilità

e gestione dello stress.

Sensibilità verso il brand e

attenzione all’immagine

. Cosa offriamo: Un'opportunità unica in un

brand iconico del lusso

, con

ambiente internazionale

, crescita professionale e

focus su excellence operativa

.

Sede di lavoro:

Roma Contratto

: Da definire in base alla seniority (CCNL commercio RAL 24k – 28k o collaborazione P. IVA).

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.