Descrizione Lavoro
Adecco Italia Sales & Merchandising, per azienda cliente attiva come importatore e distributore sul mercato italiano di importanti brand del settore audio, video e luci per lo spettacolo, sede di Osimo, è alla ricerca di un/a:
Back Office Commerciale L.68/99
La risorsa si occuperà di gestire il processo di assistenza e riparazione, diventando il punto di contatto principale per il cliente.
Nello specifico, le tue attività includeranno:
Gestire l'assistenza clienti per prodotti difettosi, recependo le richieste e analizzando la problematica;
Valutare la possibilità di una gestione da remoto o pianificare il rientro del prodotto;
Organizzare il ritiro delle merci da riparare e la successiva rispedizione al cliente;
Elaborare la preventivazione per le riparazioni attraverso il sistema CRM aziendale;
Curare le attività di post-vendita, garantendo la massima soddisfazione del cliente;
Interfacciarsi costantemente con l'ufficio acquisti per l'approvvigionamento delle parti di ricambio e con l'officina per monitorare lo stato di avanzamento delle riparazioni;
Gestione evasione ordini.
Requisiti richiesti:
Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
Esperienza pregressa in ruoli di back office, customer service o assistenza clienti, preferibilmente in contesti tecnici;
Gradita pregressa esperienza nell'utilizzo di gestionali e sistemi CRM;
Ottime doti relazionali, capacità di problem solving e orientamento al cliente.
Contratto e inquadramento:
CCNL Commercio, inserimento tempo determinato/indeterminato;
Forbice di RAL: 28-30K.
La ricerca ha carattere di urgenza.
La ricerca è rivolta a candidati appartenenti alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99.
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Dettagli Lavoro
Data Pubblicazione:
January 11, 2026
Tipo di Lavoro:
Vendite
Località:
Italy
Azienda:
Adecco
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