Operatore Servizio Clienti

Cascioli Group

è uno dei maggiori concessionari nel centro-sud Italia, attraverso la commercializzazione dei brand Bmw, Mini, Mercedes-Benz, Smart, Toyota, Mercedes-Benz Veicoli Commerciali, Toyota Veicoli Commerciali e BMW Motorrad. Rappresenta l’eccellenza nelle regioni Marche e Abruzzo con i suoi 12 punti vendita distribuiti nelle province di Macerata, Fermo, Ascoli-Piceno, Teramo e L’Aquila.

In Cascioli Group lavoriamo ogni giorno per rendere unica l’esperienza dei nostri clienti. Lo facciamo attraverso l’impegno di persone che condividono i nostri valori e la nostra visione di crescita, qualità e innovazione.

Operatore Servizio Clienti (BDC)

gestire il primo contatto telefonico con il Cliente, agevolando/facilitando la relazione con il consulente di riferimento, attraverso la pianificazione di un appuntamento presso il Partner;

rispondere alle richieste arrivate dai diversi canali web, verificando le esigenze con tempestività;

trasformare i lead in appuntamenti;

promuovere le vendite e i servizi di assistenza attraverso campagne di marketing;

sviluppare contatti commerciali con i Clienti attuali e potenziali, informandoli sulle promozioni aziendali;

gestire la comunicazione con i Clienti per garantire la soddisfazione del servizio;

raccogliere le informazioni del Cliente aggiornando e curando la manutenzione del CRM.

Il tuo profilo ha queste caratteristiche:

capacità commerciali e forte orientamento al Cliente;

passione per il settore automotive;

ottime capacità relazionali e di gestione del tempo;

capacità d’ascolto, di analisi e proattività;

pregressa esperienza nel servizio clienti;

ottima conoscenza di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM.

Come Operatore BDC avrai la possibilità di:

diventare ambasciatore di un Brand Premium insieme a una squadra di professionisti;

ricevere una formazione qualificata e un piano di sviluppo della carriera garantiti, con tante opportunità in linea con i tuoi obiettivi.

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy.

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