Responsabile Servizio Qualità Clienti e Supporto Sistemi di Gestione - provenienza GOMMA/AUTOMOTIVE.

Per azienda cliente, prestigiosa realtà multinazionale attiva nel settore Gomma, sto selezionando 1 Responsabile Servizio Qualità Cliente.

La risorsa si occuperà di gestire la relazione con i clienti e monitorare la qualità del servizio. Il candidato ideale avrà esperienza nella gestione della qualità, nell’analisi delle performance e nella supervisione degli audit, contribuendo al miglioramento continuo dei processi aziendali. Inoltre, supporterà il Direttore Qualità in attività legate ai sistemi di gestione aziendali.

Responsabilità

La figura si occuperà delle seguenti attività:

Gestire i reclami clienti e gli audit, garantendo il rispetto degli standard qualitativi.

Garantire l’efficacia della formazione aziendale coerentemente con i processi aziendali e il miglioramento continuo

Supportare l’implementazione e il mantenimento dei sistemi di gestione ISO (9001, IATF 16949, 14001, 45001, etc.).

Monitorare la soddisfazione del cliente e il vendor rating, proponendo azioni correttive e migliorative.

Profilo

Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti:

Laurea/Diploma in discipline tecnico-economiche.

Ottime capacità di comunicazione, problem solving e orientamento al cliente

Conoscenza di Power BI e inglese (min. B2-utilizzo quotidiano).

Conoscenza di ISO 9001, IATF 16949 e strumenti di qualità automotive (APQP, FMEA, PPAP).

Almeno 3 anni di esperienza nella qualità (preferibilmente in automotive e gomma).

Si offre: contratto diretto con l'azienda a TI. RAL e inquadramento commisurati alla seniority.

Smart Working: 1 gg a settimana

Orario Flessibile: ingresso tra le 7.30 e le 9 con uscita dalle 16:30, pausa pranzo dalle 12 alle 14 (da 30min a max 2 ore) «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»