Accettatore Service Automotive - Milano

Openjobmetis S.p.A. – Divisione Permanent Placement Milano, gestisce la selezione per un proprio prestigioso cliente: una delle realtà storiche e più importanti nel panorama della distribuzione automobilistica multi-brand a Milano.

Il Ruolo: Accettatore Service

Il candidato ideale sarà il punto di giunzione strategico tra il cliente e l'officina. Non cerchiamo solo un tecnico, ma un consulente capace di gestire la relazione, interpretare i bisogni e garantire un flusso di lavoro efficiente in un contesto di alto volume e standard elevati.

Le tue responsabilità principali:

Interfaccia Cliente:

Accoglienza professionale, analisi delle necessità del cliente e prima diagnosi del veicolo sul campo.

Gestione Tecnica e Amministrativa:

Apertura e gestione delle commesse di lavoro tramite gestionali dedicati, preventivazione degli interventi e monitoraggio dello stato di avanzamento dei lavori.

Consulenza al Post-Vendita:

Promozione attiva di pacchetti manutenzione, estensioni di garanzia e accessori (Upselling e Cross-selling).

Consegna e Feedback:

Gestione della riconsegna del veicolo, spiegazione tecnica degli interventi effettuati e gestione dei pagamenti, assicurando la massima soddisfazione del cliente (CSI).

Requisiti Richiesti

Esperienza Pregressa:

Almeno 2-3 anni nel ruolo di Accettatore o Consulente Service presso concessionarie o centri assistenza autorizzati di medie-grandi dimensioni.

Competenze Tecniche:

Conoscenza dei processi di officina e dimestichezza con i principali portali delle case costruttrici e software gestionali automotive.

Attitudine Relazionale:

Spiccate doti comunicative, capacità di negoziazione e gestione del tempo.

Orientamento al Risultato:

Capacità di lavorare per obiettivi di produttività e qualità del servizio.

Mobilità:

Residenza o domicilio a Milano (preferibilmente zona Sud) o zone limitrofe.

L'Offerta dell'Azienda Cliente

Entrerai a far parte di un Gruppo solido, caratterizzato da un ambiente dinamico e in continua evoluzione tecnologica.

Contratto:

Inserimento diretto

Inquadramento:

Retribuzione commisurata all'esperienza maturata

Crescita:

Piani formativi costanti e certificati dai principali Brand automobilistici internazionali.

Benefit:

Convenzioni aziendali e un ambiente di lavoro strutturato che premia il merito.

Sede di lavoro:

Milano.

Orario:

Full-time, con disponibilità alla turnazione del sabato mattina.