Governante

Palazzo Venezia

Palazzo Venezia è una dimora ottocentesca dal fascino senza tempo, ispirata all'architettura classica italiana e veneziana. Sospeso tra i tesori artistici di Como e l'abbraccio delle Prealpi, l'Hotel si trova all'angolo tra il lungolago e Piazza Cavour a due minuti dalla funivia per Brunate, rivelando panorami onirici sul lago più celebre del mondo. Dal 2025 è parte di Villa d'Este La Collezione.

I nostri Valori

I valori che ricerchiamo nei nostri collaboratori sono una giusta attitudine, una naturale passione per l'arte dell'ospitalità, rispetto ed etica professionale, uniti a curiosità e proattività. Cerchiamo talenti che diano un contributo personale e positivo al lavoro di squadra e, insieme a noi, custodiscano la tradizione tramandandola con spirito innovativo.

Il Ruolo

Nel ruolo di

Governante

sarai il punto di riferimento del reparto Housekeeping, gestendo progetti, tempistiche e comunicazioni per garantire un flusso di lavoro fluido. Le tue mansioni includeranno il coordinamento del team, la gestione della documentazione e dei budget, e lo svolgimento di attività legate alla supervisione delle camere e all'inventario dei prodotti.

Responsabilità

Assicurarsi che tutte le camere e le suites siano ispezionate dopo ogni servizio, aggiornando il loro status sul PMS Aggiornare le schede relative alle preferenze degli ospiti e quelle per il consumo della biancheria e della linea cortesia, così da poter procedere con adeguati rifornimenti quotidiani Supervisionare e dirigere i membri del team di cui sei responsabile, in modo tale che le camere siano puntualmente rese disponibili sia per le fermate che per le partenze Verificare che le attrezzature usate dai collaboratori siano adeguatamente mantenute e siano utilizzate in maniera corretta, e che i collaboratori svolgano i propri compiti in maniera ordinata Conoscere e applicare tutti gli standards LQA e Forbes Stimolare un clima nel team che permetta a tutti di lavorare al meglio delle proprie capacità, mantenendo alto il morale e garantendo una comunicazione positiva Essere un brand ambassador in qualsiasi occasione e assicurare che la mission, la vision e tutti i valori aziendali siano sempre rispettati

Requisiti Richiesti

Esperienza nel ruolo in contesti strutturati Orientamento strategico all'eccellenza e ai risultati, ottime capacità organizzative Ottima conoscenza parlata e scritta dell'italiano, preferibile una buona conoscenza della lingua inglese

Benefit

Iniziative di wellbeing ed eventi che favoriscono collaborazione, inclusione e valorizzazione delle diversità Attività legate al tema della sostenibilità e della responsabilità sociale Scontistiche presso il Gift Shop e gli outlet F&B dei nostri Hotels Attività di formazione, sviluppo e riconoscimento Servizio di mensa a cura del team di Palazzo Venezia