Customer Service

Per azienda multinazionale situata nei pressi di Cologno siamo alla ricerca di una figura di

Customer Service.

Attività principali Inserimento e gestione ordini tramite sistema

SAP Confronto quotidiano con forza vendita e responsabili di canale per la gestione di ordini con condizioni particolari o non standard Supporto operativo agli agenti (90% interazione con rete vendita) Monitoraggio stato ordini e spedizioni (es. verifica disponibilità merce e tempistiche di consegna) Gestione urgenze e risoluzione problematiche operative Attività di front office telefonico e gestione richieste clienti/agenti

Requisiti Esperienza maturata nel ruolo di Customer Service / Back Office Commerciale Esperienza nella gestione di comunicazione con agenti/commerciali Conoscenza di

SAP Precisione, proattività e capacità di lavorare in contesti dinamici con condizioni variabili Buone capacità relazionali Capacità di gestire priorità e urgenze con autonomia Lingua inglese non richiesta.

Offerta Contratto a tempo indeterminato RAL 25/27K, Ticket restaurant €7/giorno Orario: lunedì–venerdì 8:30–17:30 (1 ora di pausa) Smart working previsto solo per necessità particolari