Booking Specialist - Tour operator

Per conto di una realtà strutturata e in crescita nel settore del tour operating e dei viaggi su misura, siamo alla ricerca di un/una Booking Specialist da inserire presso la sede di Roma.

La figura selezionata avrà un ruolo centrale nella gestione operativa delle prenotazioni, nel supporto a clienti e agenzie di viaggio e nella consulenza per la costruzione di itinerari personalizzati, contribuendo in modo diretto alla qualità dell’esperienza offerta.

Attività principali:

- Gestione e inserimento delle prenotazioni nei sistemi aziendali - Comunicazione con partner, clienti, fornitori e agenti di viaggio - Assistenza a clienti e agenzie, garantendo risposte tempestive ed efficaci - Progettazione e personalizzazione di itinerari di viaggio - Monitoraggio della customer experience e gestione di eventuali criticità - Supporto operativo alle attività di booking e post-vendita

Requisiti richiesti:

- Esperienza minima di 3 anni in ruolo analogo (Booking / Customer Service in DMC, Tour Operator o Agenzia Viaggi) - Conoscenza fluente dell’inglese e dello spagnolo - La conoscenza del portoghese sarà considerata un plus - Ottime capacità comunicative, relazionali e di problem solving - Buona conoscenza dei principali sistemi di prenotazione e del pacchetto Office - La conoscenza del gestionale AVES sarà considerata un plus - Passione per il settore turistico e forte orientamento al cliente

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Si offre:

- Contratto a tempo indeterminato - RAL indicativa: 30.000 €, commisurata all’esperienza - Inserimento in un contesto professionale, dinamico e orientato alla qualità del servizio - Ruolo stimolante con possibilità di crescita nel settore del turismo organizzato