IMPIEGATO/A UFFICIO RECUPERO CREDITO

NOVA AEG SPA, Società di Nova Coop attiva nella vendita di Energia Elettrica e Gas Naturale, ricerca una risorsa per potenziare l’Ufficio Credito e Reclami.

Riportando al Responsabile, si occupa di:

Gestione dell’iter interno necessario a riscontrare i reclami pervenuti dal cliente via mail/PEC.

Riscontro ai reclami e alle richieste di informazioni entro la tempistica dettata da ARERA.

Reportistica reclami e richieste di informazioni e relativa analisi volta a proporre spunti di miglioramento.

Gestione solleciti massivi e contatti con Clienti secondo procedure interne.

Proposte e negoziazione di piani di rientro.

Reportistica credito.

Gestione affido crediti a società esterne e studi legali.

Al/alla candidato/a vengono richieste le seguenti caratteristiche:

Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare di EXCEL, Outlook.

Esperienza nella gestione di elevate quantità di dati.

Esperienza pregressa nel recupero e monitoraggio dei crediti, meglio se su importanti numeriche di clienti.

Precisione, rapidità, proattività, propensione al problem-solving e al rispetto delle scadenze, attitudine a lavorare in team e buone doti comunicative e relazionali.

Costituiranno titolo preferenziale:

Formazione in ambito economico/giuridico.

Dimestichezza con sistemi contabili.

Pregressa esperienza nel settore delle utilities.

Sede di lavoro: Vercelli