Helpdesk It

Per un’Azienda di Arco (TN) seleziono un*

IT Service Desk di primo livello , che fornirà supporto agli utenti interni e garantirà il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e dei servizi IT aziendali. La persona selezionata si occuperà della gestione quotidiana delle richieste IT, effettuando una prima diagnosi dei problemi, aggiornando i

ticket

e gestendo la risoluzione o l’escalation quando necessario. Avrà inoltre la responsabilità del

supporto tecnico

per PC, laptop, telefoni, periferiche, stampanti e altri dispositivi presenti negli uffici, insieme alle attività di

installazione ,

configurazione

e sostituzione di hardware e software standard. Rientreranno nel ruolo anche le attività legate all’onboarding e offboarding del personale, dalla preparazione delle

postazioni

alla configurazione degli

accessi . La figura ricercata collaborerà con il team IT, nel rispetto delle procedure interne, delle policy aziendali e delle norme di sicurezza.

Possiede le competenze, l'esperienza e la determinazione necessarie per avere successo in questo ruolo? Lo scopra qui sotto.

Competenze e requisiti La figura possiede una buona familiarità con i sistemi operativi

Windows

e con il supporto hardware e software delle postazioni di lavoro. Ha conoscenze operative di

Active Directory , Office 365,

reti LAN/WiFi , sistemi di stampa e strumenti di ticketing e assistenza remota, oltre a una consapevolezza dei principi base di

cybersecurity . Sono inoltre richieste buone capacità comunicative, orientamento al cliente interno, attitudine al problem solving, precisione e una gestione efficace delle priorità. Completano il profilo una buona conoscenza della lingua

inglese

e il possesso della

patente B

per brevi trasferte (anche per formazione), con mezzo aziendale.

Condizioni offerte: Orario di lavoro

full time 8:00–17:00 ,

in presenza . Dopo il periodo iniziale di affiancamento e formazione, potrà essere valutata una modalità di lavoro

ibrida , compatibilmente con le esigenze operative previste dal ruolo on site. È previsto un inserimento diretto in azienda, con una RAL indicativa fino a 35.000 €.

I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.It. Adecco Italia S.P.A. (Aut. xpavfwm Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).