Salesforce experts

Salesforce – Service Cloud & Commerce Cloud | Napoli

Per prestigioso cliente finale cerchiamo un Salesforce experts con esperienza su Service Cloud e Commerce Cloud per supportare iniziative digitali e l'evoluzione delle piattaforme CRM ed eCommerce. Responsabilità Service Cloud & Commerce Cloud Implementazione, ottimizzazione e gestione quotidiana delle piattaforme. Collaborazione con l'IT Coordinator su iniziative strategiche. Team Coordination Supporto e coordinamento di developer e admin Salesforce. Integrazione delle soluzioni con l'infrastruttura IT e gestione di attività di troubleshooting. Project Management Guida di progetti end-to-end, raccolta requisiti e traduzione in specifiche tecniche. Contributo alla roadmap evolutiva dei sistemi. Operational Excellence Monitoraggio performance, scalabilità e integrazioni con CRM, eCommerce e customer tools. Definizione di KPI e reportistica. Stakeholder Management Punto di riferimento per team interni, vendor e partner. Aggiornamenti costanti a stakeholder tecnici e non tecnici. Requisiti Laurea in Informatica/Ingegneria o affini; certificazioni Salesforce preferenziali. 5+ anni di esperienza Salesforce, di cui 2 su Service Cloud/Commerce Cloud. Competenze in Apex, Visualforce, Lightning, API e cloud integration. Capacità di leadership, gestione progetti e problem-solving. Plus: esperienza in contesti globali, Agile, Marketing Cloud. Conoscenza architetture MVVM/MVC, utilizzo Jira, mindset collaborativo. Plus: Firebase, TypeScript/JavaScript, GraphQL, CMS. Nice to have Attività Mobile – iOS Candidati ora: inviaci il tuo CV o profilo LinkedIn!