JUNIOR RESPONSABILE RECEPTION ED ACCOGLIENZA CON INGLESE

Lindbergh Hotels

è un distinto gruppo di hotel e resort di lusso situati in diverse regioni d’Italia, tra cui Marche, Sicilia, Umbria ed Emilia Romagna. Fondato da Nardo Filippetti, il gruppo incarna l’eleganza italiana, il carattere autentico e un servizio personalizzato. 2 Capo Ricevimento

con esperienza

da inserire nei nostri

hotel 4 e 5 stelle a Pesaro

. Si tratta di un ruolo fondamentale per garantire un’eccellente esperienza per gli ospiti e una gestione operativa efficace all’interno delle nostre strutture.

Gestire e coordinare tutte le attività del Front Office, garantendo un servizio di accoglienza eccellente. Organizzare i turni del personale, curare la formazione e gestire le performance del team. Supervisionare la gestione delle prenotazioni, l’assegnazione delle camere e collaborare con il reparto Revenue Management per ottimizzare l’occupazione. Collaborare con il reparto Housekeeping per garantire la disponibilità e la qualità delle camere, gestendo eventuali richieste speciali. Supervisionare la gestione della cassa, l’accuratezza della fatturazione e i report finanziari giornalieri. Monitorare i feedback degli ospiti per migliorare costantemente la qualità del servizio. Facilitare la comunicazione e la cooperazione tra i vari reparti (Housekeeping, Food & Beverage, Sales, Manutenzione). Preparare il reparto Front Office per eventuali audit o ispezioni interne ed esterne.

Collaborare con il reparto Commerciale per l’organizzazione di eventi (meeting, conferenze, cerimonie). Coordinare la logistica degli eventi con i reparti coinvolti (F&B, Manutenzione, Housekeeping). Housekeeping: Collaborare con l’Housekeeping per il controllo qualità delle camere, garantendo pulizia, manutenzione e corretta preparazione. Gestire la comunicazione tra il Front Office e l’Housekeeping in merito a priorità di pulizia, cambi camera, early check-in e late check-out.

Esperienza comprovata come Capo Ricevimento in hotel 4 o 5 stelle. Spiccate capacità di leadership e gestione del team, con approccio empatico e motivante. Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue straniere costituisce un plus. Familiarità con i principali software gestionali alberghieri. Flessibilità a lavorare su turni, durante i weekend e nei giorni festivi. Un contratto stagionale ed un contratto annuale, a tempo determinato con possibilità di rinnovo, secondo il CCNL Industria Turistica. Ambiente di lavoro stimolante, professionale e orientato alla qualità.