Customer service junior

Ricerchiamo per azienda innovativa nel settore dei probiotici e integratori alimentari, impegnata a promuovere la salute e il benessere dei nostri clienti attraverso prodotti di alta qualità e basati su evidenze scientifiche, una risorsa da inserire in organico. Descrizione del ruolo La risorsa supporterà il team nella gestione delle richieste dei clienti, nella risoluzione dei problemi e nel fornire informazioni sui prodotti. Responsabilità principali:

Gestire richieste e domande dei clienti tramite telefono, email e chat Fornire supporto sui prodotti Registrare e aggiornare le interazioni nel sistema gestionale Collaborare con marketing, vendite e logistica per garantire una customer experience positiva Partecipare a sessioni di formazione sui prodotti e sulle procedure aziendali

Requisiti

Diploma o Laurea triennale (preferibilmente in ambito biologico, nutrizione, comunicazione o economia) Ottime capacità di comunicazione e ascolto Orientamento al cliente e attitudine al problem solving Buona conoscenza del pacchetto Office Lingua inglese a livello intermedio Dinamismo, proattività e voglia di imparare

Cosa offriamo

Formazione completa sui prodotti e sulle procedure aziendali Opportunità di crescita professionale in un team in forte espansione

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p. A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). Se sei interessato ti invito ad inviare il curriculum a: maria.campanaro@adecco.it