Descrizione Lavoro
Part-time 28h | Tempo determinato 6 mesi | Possibilità conversione indeterminato
Chi Siamo
Ingenio Labs è un'agenzia di comunicazione fondata nel 2018, specializzata in strategie omnichannel per il settore food, beverage e hospitality.
Sede a Roma (Via Ostiense 30), lavoriamo con ristoranti premium, wine business, hotel e gruppi hospitality su progetti che integrano brand identity, performance marketing, content strategy e social media management.
Ruolo
Cerchiamo un
Account Coordinator
con
1-3 anni di esperienza
per supportare la gestione operativa del portfolio clienti in ambito F&B e hospitality.
La figura farà da
hub operativo
tra clienti, team creativo e media, garantendo tracking puntuale dei progetti, gestione delle richieste, reportistica su KPI e produzione case history.
Non è un ruolo strategic
, è un ruolo
operations-focused
: coordini deliverable, mantieni alignment tra stakeholder, assicuri execution fluida e client satisfaction attraverso comunicazione puntuale e monitoraggio rigoroso.
Descrizione attività generali
Gestione dashboard clienti su task manager (milestone, deliverable, timeline)
Monitoraggio progress strategie trimestrali (5-6 clienti contemporaneamente)
Segnalazione proattiva di delay o criticità al team
Archiviazione strutturata documentazione progetti
Primo touchpoint per richieste cliente (email, WhatsApp, call)
Smistamento richieste alle figure tecniche competenti (creative, media buyer, copywriter)
Follow-up interno per rispetto SLA
Comunicazione status e aggiornamenti al cliente
Competenze richieste
1-3 anni esperienza
in ruoli similari (account coordination, project management, client service)
Preferibilmente in
agenzia marketing/comunicazione
o dipartimenti marketing strutturati
Laurea triennale/magistrale (Marketing, Comunicazione, Economia o affini)
Hard Skills
Project management
: esperienza concreta con tool tipo Asana, Jira
Digital marketing
: comprensione metriche base (CTR, ROAS, CPC, engagement rate, conversion)
Data handling
: Excel/Google Sheets (pivot table, grafici, formule base)
Presentation
: PowerPoint/Google Slides/Canva per client deck
Piattaforme
: familiarità con Meta Business Manager, Google Ads, Analytics (anche base)
Inglese B2
certificato (tool e documentazione in lingua)
Soft Skills
Eccellenti capacità
organizzative
e gestione multi-progetto sotto deadline
Communication skills
professionali (scritte e verbali)
Problem solving
pratico e orientamento al risultato
Attention to detail
maniacale
Proattività calibrata
- segnala problemi, non decide autonomamente senza alignment
Plus
Esperienza specifica settore
food & beverage, hospitality, ristorazione
Portfolio scrittura (case study, report, articoli, content marketing)
Certificazioni Google Ads, Meta Blueprint, HubSpot
Passione genuina per cultura gastronomica, wine, hospitality
Cosa offriamo
Contratto
: Tempo determinato 6 mesi (art. 19 D.Lgs. 81/2015)
Orario
: Part-time 28/30 ore settimanali
CCNL Commercio
, livello e compenso da definire in base a esperienza
Conversione
: Possibilità di trasformazione in contratto indeterminato al termine dei 6 mesi per profili performanti
Modalità lavoro
Smart working
: Lunedì e martedì (full remote)
Presenza in sede
: Mercoledì, giovedì, venerdì obbligatoria
Sede
: Roma, Via Ostiense (metro Piramide)
Formazione e crescita
Mentorship diretta con CEO e senior account manager
Formazione verticale su settore F&B e hospitality marketing
Esposizione a progetti real-world con clienti premium
Accesso a tool professionali (Meta Business Manager, Google Ads, CRM, PM software)
Produzione portfolio case history spendibile
Growth path chiaro verso
Junior Account Manager
full-time
Sede e ambiente di lavoro
Team "boutique"
Progetti ad alto valore aggiunto su settore in crescita
Clienti premium e progetti stimolanti
Cultura aziendale orientata a
work-life balance
(part-time strutturato, no straordinari non concordati)
