ADDETTI/ADDETTE CUSTOMER CARE

Descrizione azienda Synergie Italia Spa, filiale di Milano Cadorna, ricerca per società operante nell’edilizia pubblica residenziale sul territorio lombardo profili da inquadrare come

ADDETTI/ADDETTE CUSTOMER CARE

e da inserire presso la sede aziendale di Milano.

Le risorse, operando all’interno della Direzione Operativa e Controllo di Gestione, si occuperanno di

assistenza telefonica in-bound/out-bound .

Posizione Nello specifico saranno coinvolte nelle seguenti attività:

Gestione

chiamate numeri verdi

dedicati

a varie iniziative aziendali (Vendite, Assegnazioni, Servizio Riscaldamento, Contributo Regionale Solidarietà);

Utilizzo della

multi-agenda aziendale per la gestione degli appuntamenti , ove richiesti;

Questionari

telefonici verso l'Utenza (in-bound - out-bound);

Gestione processi aziendali ed attività di

assistenza : richieste d'intervento, segnalazioni di occupazioni abusive, richieste manutenzione, ecc.

Requisiti Per svolgere l’attività si richiede:

Esperienza pregressa nella mansione , maturata nell’assistenza telefonica alla clientela;

Diploma di Scuola Superiore o titolo di studio equivalente;

Conoscenza ed utilizzo quotidiano del

Pacchetto

Office , in particolare Word ed

Excel ;

Attitudine all’acquisizione di nuove conoscenze (applicativi aziendali o specifiche di area);

Affidabilità, ottima

predisposizione

al contatto con il

pubblico , flessibilità, attenzione e presa in carico delle direttive aziendali.

Altre informazioni Luogo di lavoro:

Milano Est.

Orario di lavoro: Full Time 36 ore settimanali dal

Lunedì

al

Venerdì

(Lun-Gio: 09-17.40 Ven: 09-14) con flessibilità oraria in ingresso e in uscita.

Si offre iniziale contratto a tempo

determinato

in somministrazione di 12 mesi.

CCNL

FEDERCASA .

Prevista formazione tecnica in ingresso .

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004

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