Customer Care Logistica – Categoria Protetta l. 68/99

Siamo la Business Unit di Zeta Service specializzata in servizi di Head Hunting personalizzati, pensati per rispondere alle esigenze delle aziende del nostro network. Ci impegniamo a individuare professionisti e professioniste che non solo possiedano le competenze tecniche richieste, ma che si riconoscano anche nei valori, nella visione e nella cultura delle realtà con cui collaboriamo. Per conto di una nostra azienda cliente, realtà industriale strutturata e operante a livello internazionale, attiva nella progettazione e produzione di soluzioni tecnologiche per i settori retail e industriale, siamo alla ricerca di una figura di

Customer Care Logistica – Categoria Protetta L. 68/99 . La risorsa contribuirà a creare valore per i clienti attraverso un'efficiente gestione dei servizi logistici, supportando l'ottimizzazione dei costi e il miglioramento dei livelli di servizio tramite un'attenta pianificazione e coordinamento delle attività di trasporto, all'interno di un contesto organizzato e internazionale. Principali attività Gestione e coordinamento delle spedizioni export, comprese spedizioni in groupage (vetrine/showcase), ritiri presso clienti e interfaccia con spedizionieri e trasportatori. Analisi e valutazione delle offerte tariffarie dei vettori, al fine di soddisfare le esigenze dei clienti nazionali ed esteri. Richiesta ai trasportatori di eventuali avvisi di contestazione non ricevuti e inserimento delle contestazioni relative ai costi di trasporto, quando necessario. Partecipazione agli incontri con i fornitori in occasione della negoziazione annuale dei contratti di trasporto. Organizzazione e pianificazione dei carichi sui mezzi. Predisposizione della documentazione export, inclusa la documentazione doganale. Emissione dei documenti di trasporto per clienti interni (libretto speciale). Coordinamento delle spedizioni di retrofit in collaborazione con il customer service e le funzioni aziendali coinvolte. Gestione dei reclami clienti, sia qualitativi sia quantitativi, con condivisione delle informazioni e definizione di azioni correttive con i referenti interni. Monitoraggio del rispetto delle tempistiche concordate con il cliente (spedizioni express, gold o trasporti speciali). Requisiti richiesti Appartenenza alle Categorie Protette L. 68/99. Esperienza di 2–4 anni in ruoli simili o correlati. Esperienza nella gestione di processi logistici strutturati e caratterizzati da volumi rilevanti. Diploma o laurea. Buona conoscenza della lingua inglese. Retribuzione annua lorda compresa tra 30.000 e 32.000 euro. Welfare aziendale pari a 200 euro annui. Fondo pensione di categoria. Ticket restaurant da 6 euro per ogni giornata lavorata in presenza. Possibilità di smart working fino al 50% dei giorni lavorativi mensili. Flessibilità oraria con ingresso tra le 7:30 e le 9:30 e uscita indicativa tra le 16:30 e le 18:30. Sede di lavoro: Vigasio (VR) Modalità: ibrida Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 – D.Lgs. 198/2006). Gli interessati sono invitati a consultare l'informativa privacy ai sensi dell'art. 13 del Reg. UE 2016/679. Prot. n. MLPS_DD_0000081 del 28/03/2024 Settore: Industria metalmeccanica Ruolo: Logistica/Magazzino Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato Creare un avviso di lavoro per questa ricerca

Customer Care Logistica Categoria Protetta l 6899 • Vigasio, Veneto, Italia

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