Receptionist front-office

Descrizione dell’azienda

Hotel Cristoforo Colombo è un prestigioso hotel a quattro stelle situato in Corso Buenos Aires, una delle strade più vivaci per lo shopping a Milano. Coniuga comfort contemporaneo, design elegante e servizio personalizzato per offrire un soggiorno eccezionale, ideale sia per viaggi d’affari che di piacere. Parte del gruppo Preferred Hotels & Resorts, l’hotel garantisce standard internazionali intrecciati con il raffinato stile di vita italiano. La struttura è nota per l’accoglienza calorosa e l’attenzione ai dettagli, rendendola una scelta preferita per una clientela esigente.

Descrizione del ruolo

Cerchiamo un receptionist front-office a tempo pieno con sede di lavoro nella Greater Milan Metropolitan Area. In questa posizione on-site, sarai responsabile di accogliere gli ospiti con professionalità, gestire il check-in e check-out, rispondere alle richieste telefoniche e supportare i clienti per garantire un’esperienza di soggiorno eccellente. Ti occuperai inoltre di fornire informazioni dettagliate sui servizi dell’hotel e sulle attrazioni locali, oltre a collaborare con altri reparti per soddisfare le aspettative degli ospiti.

Qualifiche Capacità di gestire chiamate telefoniche in modo professionale, con solide competenze di etichetta telefonica. Esperienza nella gestione dei compiti di reception e attività di front office, comprese operazioni di check-in e check-out. Spiccate capacità di servizio clienti, con un approccio orientato al cliente per rispondere alle esigenze e richieste degli ospiti. Competenza comunicativa eccellente, sia scritta che orale, per garantire interazioni chiare e positive con clienti e colleghi. La conoscenza di altre lingue oltre all’italiano e all’inglese sarà un vantaggio considerevole, così come l’esperienza pregressa nel settore alberghiero o dell’ospitalità.