Back Office Junior - Categoria Protetta L.68/99

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e-work Spa – Sede di Milano

Per una realtà di

consulenza IT

, consolidata nel settore del

Management Consulting

e dell’ Information & Communication Technology

, ricerchiamo un*

Back Office Junior

appartenente alle

Categorie Protette (L. 68/99) . 🔧

Attività principali

Gestione e monitoraggio delle email tramite sistemi di ticketing

Supporto all’utente finale da remoto (Teams, Outlook) e coordinamento con i tecnici on-site

Analisi, classificazione e instradamento delle segnalazioni tecniche

Collaborazione con il team per garantire presa in carico e risoluzione tempestiva delle richieste

Produzione di report direzionali e analisi delle performance (KPI, SLA, penali) Contributo al miglioramento continuo del servizio tramite attività di problem solving e ottimizzazione dei processi 🎯

Requisiti

Diploma in ragioneria, informatica o affini

Appartenenza alle categorie protette (L. 68/99) Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel 💼

Cosa offriamo

Inserimento con contratto a tempo determinato iniziale o in apprendistato

Buoni pasto

Asset aziendali 📍

Sede di lavoro:

Milano (zona Stazione Centrale)