Remote Support Service

Manpower Permanent Professional ricerca per azienda strutturata e in forte crescita operante nel settore impianti e automazione, un:

Mansioni:

Gestione dell’assistenza clienti di primo livello (telefonica e in teleassistenza) per diagnosi e risoluzione guasti in ambito elettrico, elettronico e meccatronico.

Ripristino del funzionamento delle macchine da remoto secondo le procedure aziendali

Pianificazione delle attività di assistenza e supporto ai tecnici sul campo

Verifica e chiusura dei service report ai fini della rendicontazione e fatturazione

Gestione ricambi, riparazioni e aggiornamenti software/procedurali

Monitoraggio e coordinamento di tecnici esterni

Supporto all’After Sales per segnalazione di interventi straordinari e necessità di manutenzioni aggiuntive

Compilazione di report e statistiche di assistenza

Possibilità occasionale di interventi on site

Diploma scuola superiore indirizzo tecnico

Conoscenza lingua inglese

Disponibilità a trasferte brevi (1-2gg/mese, spesso in giornata)

Esperienza nel ruolo

Capacità di lettura e comprensione dello schema elettrico, e conoscenza dei principali componenti elettrici;

Conoscenza di base del PLC in genere, con capacità di lettura di un programma finalizzato alla ricerca guasti

Inserimento diretto in azienda con retribuzione e durata contratto commisurata all'esperienza

Disponibilità alla reperibilità telefonica

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