Operatore call center inbound - Ricevimento ordini

Descrizione azienda

Sinapsi Group, società di consulenza di Parma specializzata nel supporto commerciale alle aziende in Italia e all Estero, ricerca per il proprio organico:

1 Operatore call center inbound per ricevimento ordini

Posizione

La risorsa, dopo un periodo di formazione sull'utilizzo del gestionale e le procedure aziendali, si occuperà di: Gestione delle telefonate

in entrata da parte dei clienti Ricezione e raccolta degli ordini Inserimento

accurato degli

ordini

all interno del gestionale aziendale Verifica correttezza dei dati anagrafici e delle informazioni relative alla prescrizione Supporto informativo ai clienti in merito a modalità di ordine e tempistiche di consegna Interfaccia con il reparto logistico/amministrativo per la gestione degli ordini Gestione di eventuali segnalazioni o problematiche legate agli ordini

Requisiti

Sono graditi i seguenti requisiti: Diploma di scuola superiore Esperienza pregressa in ruoli di customer service, segreteria o inserimento ordini (preferibilmente in ambito sanitario/farmaceutico) Ottima capacità di comunicazione telefonica e ascolto attivo Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali aziendali Empatia e sensibilità nel rapporto con pazienti Affidabilità e riservatezza (trattamento dati sensibili) Lingua italiana: madrelingua

Altre informazioni

Data inizio:

Prima data possibile

Offerta: Full time dal lunedì al venerdì (9:00 - 13:00 e 14:00 - 18:00) Contratto di collaborazione co.co.co duraturo

Sede di lavoro: In presenza

Parma città, zona stazione

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