Salesforce experts

Salesforce – Service Cloud & Commerce Cloud | Napoli Per prestigioso cliente finale cerchiamo un Salesforce experts con esperienza su Service Cloud e Commerce Cloud per supportare iniziative digitali e l'evoluzione delle piattaforme CRM ed e Commerce. Responsabilità Service Cloud & Commerce Cloud

Implementazione, ottimizzazione e gestione quotidiana delle piattaforme. Collaborazione con l'IT Coordinator su iniziative strategiche.

Team Coordination

Supporto e coordinamento di developer e admin Salesforce. Integrazione delle soluzioni con l'infrastruttura IT e gestione di attività di troubleshooting.

Project Management

Guida di progetti end-to-end, raccolta requisiti e traduzione in specifiche tecniche. Contributo alla roadmap evolutiva dei sistemi.

Operational Excellence

Monitoraggio performance, scalabilità e integrazioni con CRM, e Commerce e customer tools. Definizione di KPI e reportistica.

Stakeholder Management

Punto di riferimento per team interni, vendor e partner. Aggiornamenti costanti a stakeholder tecnici e non tecnici.

Requisiti

Laurea in Informatica/Ingegneria o affini; certificazioni Salesforce preferenziali. 5+ anni di esperienza Salesforce, di cui 2 su Service Cloud/Commerce Cloud. Competenze in Apex, Visualforce, Lightning, API e cloud integration. Capacità di leadership, gestione progetti e problem-solving. Plus: esperienza in contesti globali, Agile, Marketing Cloud. Conoscenza architetture MVVM/MVC, utilizzo Jira, mindset collaborativo. Plus: Firebase, Type Script/Java Script, Graph QL, CMS. Nice to have Attività Mobile – i OS

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