Travel agent incoming specialist

Stiamo cercando un/una Travel Agent Incoming Specialist Parma Incoming (Gruppo Confcommercio Parma) è un tour operator specializzato nell'organizzazione e gestione operativa di viaggi su misura a Parma e in Emilia-Romagna per clientela internazionale di fascia medio-alta, con focus su esperienze culturali, musicali ed enogastronomiche, oltre che nella gestione di eventi aziendali e attività MICE. Selezioniamo una figura operativa con esperienza nel turismo incoming, abituata a gestire in autonomia l'intero ciclo della pratica, con forte orientamento al cliente e problem solving, ottime capacità relazionali e sensibilità commerciale. Cerchiamo una persona appassionata di turismo, capace di trasformare una richiesta in una proposta concreta e di qualità per il cliente. Crediamo nelle esperienze e nelle relazioni: lavoriamo per offrire ai nostri clienti momenti autentici e curati, e cerchiamo persone che condividano questo approccio. Il turismo e il mondo degli eventi offrono opportunità di crescita, relazioni e confronto continuo: l'attività si svolge quotidianamente in un contesto internazionale, con utilizzo costante della lingua inglese. Attività principali: • Elaborazione itinerari e preventivi • Gestione completa e operativa delle pratiche di viaggio • Coordinamento fornitori e clienti (Italia/estero) • Supporto e gestione operativa di eventi aziendali e attività MICE Requisiti principali: • Formazione in ambito turistico (requisito essenziale) • Esperienza in tour operator/agenzia viaggi (min. 2 anni) • Inglese fluente + seconda lingua (tedesco preferito) • Ottime capacità organizzative e relazionali • Attitudine alla gestione del cliente e alla vendita consulenziale • Conoscenza del territorio di Parma e provincia • Residenza a Parma o provincia, per garantire tempestività e presenza operativa nella gestione di servizi, gruppi ed eventi anche in orari variabili • Nozioni amministrative di base • Buona dimestichezza con strumenti digitali, Office e gestione contenuti social • Attitudine all'innovazione e all'implementazione di nuovi processi tecnologici • Disponibilità a trasferte in Italia e all'estero Offriamo: • Inserimento stabile (CCNL Commercio), livello commisurato alle capacità • Ambiente dinamico e strutturato • Corsi di formazione e aggiornamento Orario: full time, lunedì – venerdì (08:30 – 17:00) Richiesta disponibilità e flessibilità oraria per eventi e gestione gruppi (anche serale/weekend) La posizione è basata in presenza; eventuali modalità da remoto sono limitate e legate a esigenze operative. Sede: Parma Si tratta di un'attività fortemente operativa che richiede autonomia, precisione e capacità di lavorare in team in un contesto dinamico: non è adatta a chi cerca un lavoro focalizzato solo sulla progettazione o con orari rigidi. Candidature: nicoletta.perusin@parmaincoming.it